企业微信订阅号的经营策略

  企业营销人员一般会忽略利用微信订阅号做营销活动,而是把更多的资金和精力投放到微信服务号上去。相比较而言,微信服务号的服务范围集中在对已有客户提供全方位的企业服务,而微信订阅号则更多的是面向司所有客户,包括新客户和潜在客户,向他们进行定期或不定期的营销内容的推送和群发,以激发用户的购买欲望。

  总而言之,相对而言,微信订阅号是用户了解企业的第一步骤,而微信服务号则是在用户被激发了需求后进行购买行为的第二步骤。两者相辅相成,缺一不可,共同构成了企业微信营销的两大部分。对于企业而言,掌握微信订阅号的经营策略是非常必要的。

  1.利用订阅号和服务号的差异进行组合营销

  企业微信订阅号可以每天向用户群发一条信息,相比之下,企业微信服务号每个月只能向用户群发四条信息。对于大型企业而言,已经积攒了一定的客户群,每个月群发四条信息足以应对每个月的营销计划。但是,对于刚起步的小企业而言,较少的群发和推送量并不能满足处于初级阶段的营销需求。

  所以对于处于发展初期或者面临改革转型的企业而言,应该将企业微信订阅号和企业微信服务号相结合起来,并行使用,达到“1+1 > 2”的效果。一方面利用企业微信订阅号每天向关注的用户进行营销内容的推送和群发,进行消费欲望的激发。另一方面,可以利用企业微信服务号将线下服务或是网页上的功能迁移至微信公众平台,以便在用户有购买欲望或是进一步探究企业情况时直接在微信公众平台上即可进行操作,不需费时费力前往企业官网或是手机APP平台上进行购买。

  2.从用户角度进行个性化定制

  在企业微信公众订阅号平台上,有些企业走入了一个营销误区,相关营销人员仅仅是每天向关注的用户群发和推送广告和营销内容,日复一日,但是客户的消费转化率却并字没有显著性的提升。产生这种现象的原因,就是因为企业营销人员仅仅从自身角度出发进行广告的推送,而没有从客户角度利用微信公众订阅号的功能进行个性化定制和贴身式的营销,不能从“心”打动用户,赢得用户的共鸣。这样的营销是不会成功的,就算成功了这一次,也仅仅是暂时性的,不符合企业在未来可持续性发展的要求,用户群的忠诚度不够,使得消费行为不能够持续发生。

  3.利用好微信中“阅读原文”功能

这是企业营销人员极度容易忽略掉的一个细节,而“阅读原文”功能能够引导用户的手机页面自动跳转至预先设定好的网页链接。如果企业将“阅读原文”对应的超链接设置为企业官方网站、手机论坛、APP下载等,那么通过向用户推送和群发消息可以间接引导用户增加网站、论坛的访问量和APP的下载量。相比于SEO(Search Engine Optimization,搜索引擎优化)的高额成本和时间代价,嫁接在企业微信订阅号“阅读原文”功能上的页面跳转能够在节约企业构建成本和用户等待时间的基础上,提高企业微信订阅号的转化率,实现多点开花、并行营销的效果。