全球化营销与全球性品牌打造

   过去二十多年来,营销范围发作了诸多变化。上世纪80年代,效劳业营销、关系营销、品牌资产和定价这些范围倍受关注,惹起营销界剧烈的兴味。在此之前,营销主要注重产品和营销买卖自身。90年代起,应用科技为战略性营销决策提供支出再掀热潮,营销工程学应运而生。互联网的出现和快速开展,令营销界目光转向如何借助高科技添加同顾客的接触,并为他们提供效劳。
  值得一提的是,过去的二十年也是全球化营销遭到注重,不时开展的二十年。科技的开展和社会政治环境的变化吸引着众商家开发和拓展国际市场。跨国公司在全球化营销方面的实际,特别是如何有效地效劳于不同国度的市场,对那些走向国际市场的企业十分有自创意义。

全球化营销,因国而异
  由于国与国之间的经济开展水平各不相反,很能够影响到一个国度关于某种产品的需求。异样地,国度之间文明的差异也会影响到营销实际,进而形成一个国度成功的营销实际不一定适用于另一个国度。此外,政治和法律环境也会发生影响。因此那些意图进入开展中国度市场的企业, 在正式进入市场之前,需求更多地了解该国市场。
  看法到在进入一国市场之前,了解该国状况能够需求相当多的时间和金钱,许多跨国公司都采用同外乡公司树立战略联盟,并因此收获颇丰。经过这种方式,跨国公司能够应用战略协作同伴对市场和国度状况的了解,协助他们深化了解预进入市场的状况。
  跨国公司决议进入一个新市场之前,必需慎重权衡是要采用一致的营销战略,效劳于一切进入市场,还是制定一个针对某一特定国度共同的营销战略。第一种全球化营销战略很能够投入较少,而制定适用于某一特定国度的营销方案投入较大,这是由于它需求独自制定一个营销方案。所以,效果的关键在于因制定适宜特定国度营销战略而添加了的成天分否可以为少量需求发生的高额利润失掉补偿。至于能否运用一致的或是共同营销战略,取决于要进入的市场与该公司所在国度市场的相似性。两个市场在文明、经济


、政治和科技方面的相似水平越高,那么一致的全球营销战略就越能够成功。相对而言,当国度的差异性越大,针对某一特定国度市场的战略就越可以发扬作用。

淡化特性,塑造全球性品牌
  在全球化营销进程中,肯定触及全球性品牌打造效果。大少数有关品牌和品牌资产的研讨集中于关注单一国度市场内的品牌塑造,全球性品牌的概念相对比拟新,对其研讨尚处于初级阶段。不过,依据现有品牌知识还是能够对全球性品牌开展提供一些远见性的建议。
  品牌基本上是企业赋予其产品或效劳的一个称号。品牌之于顾客的价值,不时指的是基于顾客的品牌资产,靠的就是当某一品牌称号被提起时,可以唤起客户对公司产品或效劳的某种联想。企业经过推行活动比如说口耳相传(蜂鸣式营销)确立品牌在顾客中的良好笼统,也可以经过产品和效劳确保顾客在购置、运用产品进程中拥有十分美妙的客户体验。从这一点来看,发明全球性品牌需求企业去开展一套可以让不同国度的顾客对公司品牌都发生相似美妙印象的正面联想。一个全球性品牌是树立在国度之间可以共享的一套品牌联想之上的。它的一个优势就是可以传递一套共同的客户等候,不会由于国度不同而发作改动。比如说,客户关于麦当劳的等候都是相反的,不论是在美国还是中国。因此,关于创立全球性品牌感兴味的公司能够需求淡化同某一特定国度相联络的共同属性和体验。由此推之,全球性品牌同某个特定国度文明相联络的共同性需求被抹去。
  当然,抹杀品牌同某一特定国度的联想也会有它的不利之处,那就是它会阻碍客户品牌共同体验的等候。举个例子,许多美国人出国旅游时,偏爱在麦当劳就餐,这是由于它同美国的相似性。异样地,另一些旅游者防止在麦当劳就餐也是出于此种缘由。境外旅游时,他们需求共同的阅历,那些不会在美国取得的体验。

战略因时而变
  另外,在全球化营销和全球性品牌打造进程中,还应该随时调整战略顺应时代的变化。随着社会提高和科技开展,世界在不时变


小,人们经过各种手腕可以方便快捷地了解和感受其他社会的状况。相应地,消费者也将更多地展现全球化看法。此外,信息爆炸式的增长意味着数据将会更容易被获取。这些趋向关于企业和顾客有很重要的影响。比如,企业需求用有效的方法来管理组织学习系统(如数据库)。由于拥有有关产品的少量信息,顾客在购置产品时将会更有鉴别才干。另外,他们将更注重产品所带来体验的质量,体验营销将成为效劳市场愈减轻要的手腕,一切这些也都是需求留意的效果。