怎样开好户外用品店

怎样开好户外用品店

1、店铺位置。既然是做零售,就得遵守零售游戏的规则,店铺位置在零售行业中永远都是第一位的。如何选择一个好的店面位置,将直接影响到今后店的发展和生存。因为目前中国户外市场还并不庞大,所以如何选择一个位置相对好但价格又不是很贵的店面,是我认为零售店主首要考虑的问题。

2、定位与品牌。首先定位自己的客户群,这样才能有目标的选择自己将要经营的品牌。选择品牌时,更多的要考虑这个品牌是否适合自己的客户群,是否能卖得好,是否能快速滚动,是否有良好的售后服务和市场支持。而不是先要去考虑这个品牌给我几折,它的价格是否便宜等。如果不适合自己的客户群,卖不出去,就算给你一折又有何用?很多零售店主我发现与品牌商洽谈时总是先问折扣和价格,却不先了解品牌的经营理念及品牌定位的客户群,我认为是一个错误。

3、店面展示。户外用品店其实也是一个零售店,从销售展示的角度来讲,建议店主可以

多向商场来学习,商场经过很久摸索后总结出来的展示方式,是最有效的。另外还可以多学习体育运动品牌的展示方式,相对来讲比较接近户外。服装的出样(创业第一步网www.cyone.com.cn)、背包的悬挂、鞋子的摆放、小件商品的陈列等,好与不好会直接影响销售额。(打个小比方,鞋子的摆放最好是展示左脚鞋,外帮向外。因为大部分的人都习惯用右手,当他拿鞋时很自然的就从鞋的后跟处拿起来看,如果放右脚鞋,他就只好先拿鞋头再使用左手转过鞋来仔细观察,这样就不是最方便。

4、培训。虽然现在很多店也会给新店员做培训,但还没看到哪家零售公司有三夫现在这样的培训制度。三夫新员工的培训,每个新员工都至少要接受7天的岗前培训(4天的产品知识培训,1天实习、2天户外活动培训),并且其后每个店员都会不定期的接受品牌商的培训。因为培训,三夫才有专业的销售人员,才可以在打折店中抢来客户。

5、服务。指的服务包括售中服务和售后服务,
只有全心全意为顾客服务,才能赢得顾客的信任,才能让顾客心甘情愿的掏银子。认真服务好一个顾客,远比马马虎虎服务十个顾客会带来更多的销售业绩。(尽管有很多业绩并非短时间内会体现出来,但只要坚持,就会有成效)

6、细节。中国现在的户外店,多是一些粗放型的经营方式,很多店主本身就是驴友出身。但随着市场的扩大,越来越多的人投身到这一行当中,在今后没有产品差异化的时候,谁的细节做得出色谁就能赢得市场。细节,有时其实很容易,就看你是否能想得到。在店里摆台饮水机任由顾客方便的自取、每一件产品被顾客拿取后都及时的按规定摆回原位、选购产品的一些介绍贴士、顾客进门时的一个热情招呼......以及一个精致的小吊牌,这些都并不需要花多少钱,但却能给顾客以亲切感,从而赢得顾客的心。

户外用品店的顾客大多都是旅游爱好者、要想吸引顾客、除了服务周到外、组织一些活动也非常有必要、这是聚集人气、积累客源的有效渠道。建议建立一个网上俱乐部、以会员制的形式吸纳旅游爱好者加入、提供免费的旅游路线、装备咨询服务、开设BBS供"驴友"交流心得、并定期策划、组织会员旅游活动。