我如何在淘宝开店(下)

我如何在淘宝开店(下)
【嘉宾引见】傅小攀 ,“可可芭蕾巧克力艺术沙龙” 掌柜. 2003年毕业于北京电影学院美术系 后进入影视广告和电视包装范围任务 ,在广告公司任创意指点 !

为中央电视台二套《十分6+1》《梦想中国》《梦想中国》《青春中国》《财富故事会》等栏目停止全体包装创意。 2004年注册淘宝网成为一名买家。

    2006年2月 在淘宝网开店。 是同类店铺中提高最快,规模最大,最专业的巧克力店。

    【精彩看点】 ·听听她是如何开店的?

                         ·有什么阅历可以分享的?

                         ·她为何从电影学院MM到一名新锐网商?

    【掌管人】杨蕾

    ( 19:25:28) 掌管人说:傅小攀成功是有理由的,不是随即碰上的。

    ( 19:25:39) 掌管人说:玛丽艳 :请问掌管人,怎样才干提高店里阅览量呢

    ( 19:25:52) 傅小攀说:我如今的店铺阅读量也不是很高,我想知道这个效果。

    ( 19:25:59) 上海伟雅说:阅读量这个事情啊,有一句话很典型,

    ( 19:26:08) 上海伟雅说:在西方,在欧洲有一句话叫“让金钱随着阅读量而去滚动”。

    ( 19:26:32) 上海伟雅说:也就是说什么意思呢?阅读量越高的,就能失掉很多利润,把市场做大,阅读量的话,在我看许多中小企业,有许多自己的方法了,比如说留意力,黏着力,

    ( 19:27:00) 上海伟雅说:要想方法让人家光临你的店,而且要停留的时间长,这些方面窍门有很多,比如说阅读量的一百个关键效果,处置阅读量的效果太多了,我看傅小攀这里很重要的特点,由于她的冤家是射影师,

    ( 19:28:00) 傅小攀说:秀姿美的店我经常逛,她的阅读量一天能到达一万,太让人羡慕了。

    ( 19:28:06) 上海伟雅说:都赶上一个小百货商店了。

    ( 19:28:19) 掌管人说:轻衫慢舞 :请问小潘,你;阅读量大约有多少?

    ( 19:28:26) 傅小攀说:我的是三四百。

    ( 19:28:34) 掌管人说


:那是不得了啊。

    ( 19:29:03) 上海伟雅说:她的店最高是1.6万,这1.6万外面哪些时分是高潮,有的时分是高潮,这里美国的、英国的、日本的都有纪录,国外的占有10%,往常就到达1万左右。

    ( 19:29:18) 傅小攀说:我觉得她的产品自身也有关系,她的那个东西卖的廉价,而且在网上买的人一定比巧克力的人多。

    ( 19:29:50) 上海伟雅说:她的阅读量有一个很大的窍门,这个是什么窍门呢,就是说二十个品牌,每个品牌都不允许降价的,都不允许低价销售的,但是每个品牌都规则在一段时间内某个产品可以低价,比如说低价销售时间,某几个产品可以,

    ( 19:30:14) 上海伟雅说:她掌握这个窍门之后,她代理二十多个品牌,天天有低价,都成了合法的了,供应商拿她没方法,由于完全没有违犯规则,同时在她的店外面可以做到天天有特价。

    ( 19:30:20) 上海伟雅说:这个就是提高自己阅读量的很重要方法。

    ( 19:30:27) 掌管人说:跟超市差不多,天天有特价。

    ( 19:30:46) 傅小攀说:如今有一个效果,这里有速记统计,每天到我的店铺外面的人,欧洲的、美国的,国际的,从哪里出去的,区分看几页都有记载的,绝大局部只看了一两页就走了,

    ( 19:30:58) 傅小攀说:我看到数据,在思索为什么看一两就走了。

    ( 19:31:34) 上海伟雅说:给你一个建议,很多国外产品的网站,巧克力很多人猎奇的,比如说你在淘宝上开店,以后有你自己的网站,你要把一切有关巧克力知识性的效果全部都放上去,比如说巧克力可以治哪些病,巧克力可以雕琢哪些画,每年在国际上的展览,

    ( 19:32:07) 上海伟雅说:这样外面看的人真的是摩肩接踵了,为什么呢?我这两天在关心你的巧克力,我简直都到各个中央去搜索,但是各个中央搜索都是一个方面的,假设一个网站说我就是做这个巧克力的,那我就来看。

    ( 19:32:13) 掌管人说:明天


傅小攀也是来学习的。

    ( 19:32:24) 掌管人说:cnxk2009:巧克力是可以食用的.请问小攀是怎样让客户信服呢

    ( 19:33:55) 傅小攀说:一看到就激动的忘掉了,还有比利时Leonidas的一个品牌,全谁比拟知名的品牌。

    ( 19:34:08) 掌管人说:好啦好啦 :请问掌管人,照片是平面的,做出来的巧克力是平面的吗?如何找到平面感?

    ( 19:34:14) 傅小攀说:是平面的。

    ( 19:34:25) 掌管人说:小淘气 :怎样吸引消费者的眼球?

    ( 19:34:40) 傅小攀说:如今是眼球经济,网上买东西不是亲眼所见,要把细节看清楚,把照片拍好。

    ( 19:35:25) 傅小攀说:个尽量把说明在商品说明上说清楚,有的客户嫌费事,其实这样够费事,糜费两团体的时间,如今我们在着手做一些规范的用语。

    ( 19:35:38) 傅小攀说:编一个手册,客户问什么效果来回答,每次都是规范的。一条一条给它引见,

    ( 19:35:46) 掌管人说:做成固定的模板。

    ( 19:35:49) 傅小攀说:对。

    ( 19:36:03) 掌管人说:漂泊情人:产品有特点和店铺有特点,哪个更重要一些?

    ( 19:36:30) 傅小攀说:我觉得都重要,更重要的应该还是店铺吧,我觉得应该还是店铺有特点更重要,由于店铺是品牌笼统,店铺有特点了,一两件商品没有了,那笼统还是存在,

    ( 19:36:36) 傅小攀说:店铺的笼统十分、十分重要。

    ( 19:36:59) 掌管人说:来不及了 :请问上海伟雅;你的话很有见地,你这种总结才干怎样取得的

    ( 19:37:38) 上海伟雅说:这是我在写文章的时分很多人关注的效果,我坦率地跟大家讲,凡是国际外出版的电子商务方面的书都买上去,有空就看,一切的这些书外面,由于西方化的技术方法,有些东西我觉得他们不一定对,有些东西是有道理的,但是我还不怎样太了解,

    ( 19:38:00) 上海伟雅说:这


些东西我整理效果念的时分,跟中国的一些方法擦出火花,把一些现象能够上升到实际高度,大致是这么样的方式,我希望大家都来学习这种方式。

    ( 19:38:06) 上海伟雅说:我们对电子商务有一个实质的了解。

    ( 19:38:31) 掌管人说:怪不得伟雅做这么好的总结,往常不时学习的。跟网商停止交流当中所提炼出来的,我觉得你真是阿里巴巴名副其实的网商专家。

    ( 19:38:45) 掌管人说:atongcar :光有产品是一方面,但如何能让他人知道你做的产品和店铺?

    ( 19:39:00) 傅小攀说:这个效果又重复了,问过很屡次了,如何让他人知道你的产品和店铺,就是靠宣传啊。

    ( 19:39:12) 傅小攀说:提高阅读量了,这个是笼统的效果,不是一点点讲清楚的。

    ( 19:39:32) 上海伟雅说:似乎任何人的规律都是这样的,你要到淘宝网上做得最好的店外面透叩的学人家怎样做的。你一出来马上找到一些方法。

    ( 19:39:46) 掌管人说:zdmba2006 :两钻是什么概念?

    ( 19:40:31) 傅小攀说:支付宝成交五百笔以上,三钻就是一千。

    ( 19:40:50) 傅小攀说:上个月一个月支付宝成交量百多笔。

    ( 19:41:01) 掌管人说:faiyk :你好,我也是做DIY水晶,十字绣特性礼品的,做了2个月了,也有订单,但是我还是觉DIY需求的时间多,做一个需求的时间很多,我想问一下,怎样才干像你一样在做的量大?

    ( 19:42:00) 傅小攀说:如今我都基本上做不过去,两团体倒班都要任务的,如今在招聘客服和制造人员,一两团体一定是做不过去了。

    ( 19:42:11) 傅小攀说:基本上一团体计划有购置意向到包装好、发货,一个至少两个小时。

    ( 19:43:13) 上海伟雅说:DIY确实是碰到产量效果和客户群效果,建议这个外面凡是DIY,真正的是DIY的数量是有限的,但是有的做DIY的有一个很好的发明,我在


书上写过有一个专门做丝网袜的,是完全手工的,他第一个是拍成录像片,

    ( 19:43:48) 上海伟雅说:可以看的,教学的,他大约自己发明出来一百多种花,这个是在网上卖的,爱学一朵花要花二十块钱买的,然后要么就是招先生,你来上海先生的,在这里一个月的时间,你就可以学会一百多种做袜子的方法。

    ( 19:44:08) 上海伟雅说:回去可以开一个店,这些都是在DIY光卖产品的基础上,连教学效劳都有了,这个算是一个参考意见。

    ( 19:44:19) 傅小攀说:我也要向这个方面开展,要开巧克力学校。

    ( 19:44:29) 掌管人说:傅小攀跟伟雅大哥交流会取得灵感。

    ( 19:44:37) 掌管人说:灵运水晶坊 :如今淘宝有各种商盟,还有什么企业认证的,参与条件很高,我们这些刚开店的,没有什么生意,那么信誉度也就不高,这样会不会形成参与商盟的,或许是企业认证的网店生意很好,而我们就很难,我觉得这样是不公允的?

    ( 19:45:58) 上海伟雅说:这里触及到批判淘宝的效果了,四十万、五十万的店主,这里都是靠自己的信誉做起来的,每做一笔生意取得一个点,取得一钻两钻三钻四钻这样升上去的,

    ( 19:46:18) 上海伟雅说:能不能花钱排在前面,招财进宝用这样的方法,有钱排在前面,这么样一来,和原来几十万淘宝店主积聚自己信誉的方法就两样了,

    ( 19:46:43) 上海伟雅说:这是招财进宝失败的重要缘由,我建议这两条路完全可以分开的,你可以有两个搜索系统,一个搜索系统我要看完全是哪些店主做得好,信誉度比拟高,这么样我来搜索他的产品,

    ( 19:47:16) 上海伟雅说:来找这样的卖主,还有是谁的广告打的多,谁有钱,谁的产品在前面,我这个渠道去看我要找的产品,这两种方法实践上并行的话,我想就比拟公允的了,既思索到市场规律,市场规律谁有钱谁可以做广告,另外思索到我们这些店主几年来在淘宝妥协的结果,

    ( 19:47:


23) 上海伟雅说:大致这件事情也是自己有这么一个看法。

    ( 19:47:30) 掌管人说:你建议同步停止?

    ( 19:47:38) 上海伟雅说:分开两种检索渠道。

    ( 19:48:58) 上海伟雅说:小樱2000_情侣装专卖:首先别介意我用了难得的广告时机取了一个特别的ID,我想问一下嘉宾,您的DIY巧克力如今能够同行竞争比拟小一点,在淘宝上是特别有特征的。但您有没有思索过假设同行越来越多的时分,您应该如何应对?

( 19:49:07) 掌管人说:沈冰: 小樱2000_情侣装专卖:(接上)由于我自身最后在卖情侣装时淘宝上卖的也不多,但如今也卖的越来越多,价钱也越来越低了。很多人都希望我可以低价卖给他。所以我想讨教下嘉宾这方面的效果:在提高自身的效劳时您还有另外特别的阅历可以分享

    ( 19:50:20) 傅小攀说:我至少在淘宝上第一个做的,积聚一定信誉度,假设在有新来的话,那口碑上不如我,另外DIY的东西有一定技术含量,而且在淘宝上有很多的人都卖这个东西的时分,有能够在这个之前垄断了。

    ( 19:50:55) 傅小攀说:展开网络商盟,真的一多的话,能够坚持这个东西,这个东西时间长了一定有仿制的,也不是说一定一辈子,我一末尾想好了,这个东西卖一两您就放手了,我会做更好的,我会推出更好的产品,DIY的更棒的产品。

    ( 19:51:06) 掌管人说:你这个产品很好,这个实践上触及到定位和规划。

    ( 19:51:41) 上海伟雅说:这件事情是我碰到的效果,我自己以为凡是走在前面的人,他永远坚持着一种优势,这种优势就是比后来者捉我更多的资源。

    ( 19:52:17) 上海伟雅说:这种资源可以各种方法来整合,变本钱人的东西。后来者晚一步,掌握不了这么多资源的,除非他不注重,给后来的人超越了。傅小攀思索做如今的产品的时分,她花更多的时间思索第二代、第三代,

    ( 19:52:42) 上海伟雅说:包括今后的巧克力


是怎样样的,她曾经比他人思索好几倍了,她甚至想出国参与一些国外的展览。这样的话显然谁走在前面的人,谁一定是拥有更多的资源。

    ( 19:54:19) 上海伟雅说:巧克力在情人结销量是30%还是50%还是80%?

    ( 19:54:32) 掌管人说:哪个是正确的?

    ( 19:54:49) 傅小攀说:50%

    ( 19:55:49) 掌管人说:漂泊情人521 :请问小攀,你以后想不时以淘宝运营为职业吗?有没有想过树立自己的电子商务平台

    ( 19:56:20) 傅小攀说:我没有想过拿什么当职业,生命长度不能选择,那宽度可以选择,我不只仅在淘宝上做,能够有自己的商务平台,能够还有工厂,现场上还有平台。

    ( 19:56:32) 掌管人说:说的好。

    ( 19:56:46) 傅小攀说:前几天看掌管人说的十分好。

    ( 19:57:07) 傅小攀说:我一定要记住,我们不能选择生命的长度,但是我们可以选择生命的宽度,生命的长度是有限的,生命的宽度是有限的。

    ( 19:57:31) 傅小攀说:小樱2000_情侣装专卖(中奖了,祝贺你)

    ( 19:57:38) 傅小攀说:(嘿嘿)

    ( 19:57:51) 掌管人说:里昂百合 :我以前是做批发的,我如今想上淘宝做批发,而且是一切服饰都可以定做,有优势么?

    ( 19:58:05) 傅小攀说:社会精英可成衣定制的,做批发,在淘宝上也可以做吧。

    ( 19:58:18) 掌管人说:网上做服装定做,这个尺寸怎样量,自己量多不专业。

    ( 19:58:26) 傅小攀说:样子上可以去做。

    ( 19:58:41) 掌管人说:s_hiyingmm:我想问一下小傅的产品是怎样包装的才不会坏!谢谢

    ( 19:59:00) 傅小攀说:我包装有好几层呢,由于巧克力自身不大,比拟小的,但是我用比拟大的纸箱子来包装,这样最大限制的缓冲压力,

    ( 19:59:15) 傅小攀说:我用的志纸箱也是出口的,很贵的包装箱。

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sp;   ( 19:59:39) 傅小攀说:有的顾客说你真的舍本,这么小巧克力用这么大的箱子,我说这个是必需要的,这里有海棉、报纸,好几层呢。

    ( 19:59:50) 傅小攀说:巧克力这个东西太娇贵,太软弱了,包不好生意没法做了。

    ( 20:00:21) 傅小攀说:轻衫慢舞,祝贺祝贺啊,中大奖乐。

    ( 20:00:35) 掌管人说:tushaoping :我提个效果:那些创意她是如何想出来的

    ( 20:00:57) 傅小攀说:后天要素也有,我以前就是在学校学这方面的,做了这个产品以后,到国外的网站寻觅了很多的资料,如今曾经有直接在巧克力上印照片了,

    ( 20:01:02) 傅小攀说:还想学习呢。

    ( 20:01:29) 掌管人说:faiyk :能不能从你自身的开展来谈一下做DIY产品的优缺陷?由于我也是做diy产品的。

    ( 20:02:01) 傅小攀说:优点有特性,跟他人不重复,由于如今追求特性的时代,如今每团体也是喜欢这个东西是无独有偶的,是属于自己的,这是DIY的优点,缺陷是销量上、产量上一定有局限的,刚才前面的网友说的,是十分消耗时间的,

    ( 20:02:31) 傅小攀说:DIY的产品确实不太容易做大,我跟冤家谈过这个效果,就像戴尔的也是DIY的,但是可以开展壮大,这是模块化的方向,可以讨论的。

    ( 20:02:46) 掌管人说:wuweipiaopiao :我想问一下,怎样样才干找稻棠供货商?

    ( 20:04:00) 上海伟雅说:你可以在网上找,跟他们接触,实践上我用这种方法取得很好的代理权,

    ( 20:04:21) 掌管人说:atongcar :你提供照片设计协助巧克力厂家销售,是这样的形式么?

    ( 20:04:48) 傅小攀说:淘宝绝大局部帮厂家销售,如今这个东西的权益是他人的,我基本上是在做这个环节,我们也是代理他人的产品,下一步要做自己的东西了。不再帮厂家销售了,帮自己销售了。

    ( 20:05


:14) 掌管人说:蓝雨飘 :我是做手工艺品的,在淘宝上批发很难卖,目前推行是一个很大的效果。你觉得目前我这种处境怎样做才会有转机呢?

    ( 20:05:51) 傅小攀说:我觉得怎样样跟生活联络起来,有适用性还是装饰性,还是可以送礼,那要有一个理由,买过去是干什么用的,要有这样的理由,想方法在你的产品上,假设工艺品你自己做的话。

    ( 20:05:56) 傅小攀说:怎样样使产品有卖点。

    ( 20:06:06) 掌管人说:80老总 :想问下小攀,你的店铺评价信誉度也有中评,也有你的解释,为什么和睦买家沟通去掉中评或许向淘宝网赞扬呢?

    ( 20:06:46) 傅小攀说: 我历来没有想过让买家撤销中评,这能够是一个亮点,我让大家看看当我的店铺遇到一些为难局面的时分,这个卖家是怎样来处置的,我们是怎样的态度,我是希望让大家看到的,

    ( 20:07:04) 傅小攀说:并不一定100%满意,我把这当成亮点的,当有中评的时分确实心思也咯噔了一下。

    ( 20:07:35) 傅小攀说:这个世界上绝大少数是坏人,谁赞扬也不愉快,能够是买卖没有让他完美,觉得遗憾,遇到这种状况尽200%努力补偿遗憾,尽量让他快乐。

    ( 20:07:44) 掌管人说:残茶余香对 :说假话,一末尾我以为我自己的店也算有特征了,虽然是刚开的店,但无论是从产品、店铺、效劳上都有其共同之处,但看到傅小攀的产品,自己的还是算普通的了。

    ( 20:08:57) 掌管人说: 天花板板 :我想问一下小攀,你往常是照顾实体店还是照顾网店比拟多?实体店请人照看吗?网店有没有请客服?

    ( 20:09:15) 傅小攀说:网店我来管,实体店是我男冤家在做,如今有三个营业员。

    ( 20:09:32) 掌管人说:hqb :网店价钱和实体店价钱你是怎样定价的?

    ( 20:09:48) 傅小攀说:定价是不一样的,网店价钱普通是低于实体店。

    ( 20:10:01) 掌管人说:努力的蜗牛 :你好


,请问嘉宾手工制造巧克力的创意和你是学习美术有关系的吗?

    ( 20:10:21) 傅小攀说:到目前为止还关系不是很大,由于店里的东西不是我的创意,以后就大了,以后推出自己品牌的时分,自己的巧克力都是自己设计、自己创意的,跟本退学设计有大的关系。

    ( 20:10:38) 掌管人说:moonsnow :你好,请问嘉宾:新卖家应该先做帮他人做代理末尾的还是直接就自己进货卖了啊

    ( 20:11:58) 上海伟雅说:当然是代理了,在末尾探索产品的时分,要代理人家的产品,先找到觉得,先代理。

    ( 20:12:08) 掌管人说:昂百合 :你好,我的实体店是批发的,开什么样的网店我才会愈加有优势呢?

    ( 20:12:15) 傅小攀说:定制服装的那个吧。

    ( 20:12:30) 掌管人说:不是一团体,实体店是批发的,他想开一个网店,开什么样的网店太有优势。

    ( 20:12:36) 傅小攀说:批发批发结合在一同。

    ( 20:12:58) 掌管人说:qrx8670 :我想问嘉宾:要在DIY外面做出自己的特征,要分几步走呐?

    ( 20:13:45) 傅小攀说:这个效果很奇异,第一步一定是找到了货源,DIY什么产品,第二步你找好了,自己也要首先学会,第三步在网上做。

    ( 20:14:23) 上海伟雅说:第一步选择一个有特征的产品,第二步是知名,第三步能够是DIY的产品都有一个瓶颈,不能构成批量消费,真正生意好的话,马上就下去了,要不时思索这个效果,你怎样样使你的产品可以批量的消费,

    ( 20:14:53) 上海伟雅说:完全DIY的产品,这里有两种人,一种是批量消费,不想太多的钱,但是从自己的兴味喜好动身,每个月做多少的东西就可以了,这就不用思索了,假设是要思索挣钱的话,我想一定要走工厂化的消费。

    ( 20:15:08) 掌管人说:有网友不知道什么是DIY是什么意思?

    ( 20:15:18) 傅小攀说:自己组合的意思,有自己入手做


的局部在外头。

    ( 20:15:33) 掌管人说:百衣百顺杭州店 :我向掌管人提个效果:服装店如何找稻棠货源,费事帮我转告,谢谢

    ( 20:16:36) 上海伟雅说:这里普通是批发的市场找货源的,即使从批发市场找货源也有不同的方法,有的比如说是挣点钱是越多越好,我采访一个女孩子只做牛仔裤,牛仔裤做得很知名,还有是凭自己的视觉目光和欣赏水平来做。

    ( 20:16:49) 上海伟雅说:都是从批发市场找货源,但是销售方式上各有各的特征。

    ( 20:17:11) 掌管人说:轻衫慢舞 :请问上海文雅,你以为网上SHOP可以替代实体店吗?

    ( 20:17:47) 上海伟雅说:我以为未来一定会替代的,而且这种替代比我们想象的快的多,比如说我在前两个月看到英国报纸上有一条音讯,说是一个卖电器的英国一家知名的连锁店,一共有250多个连锁店,突然宣布250多家连锁店全部关门,全部转到网上,

    ( 20:18:22) 上海伟雅说:这个比想象的快的多,最最少过十年八年,当然了实体店有实体店的优点,这是取代不了的,我们只能说是一个大规模的东西,就像如今电视能取代电影吗之?取代不了的,电影院有它的特点,总的来讲人们欣赏习气从电影院转到电视去了。
   ( 20:18:32) 掌管人说:能够大型超市生活上去,小的店难以生活了。

    ( 20:18:39) 上海伟雅说:马云口号都应战沃尔玛了。

    ( 20:19:06) 掌管人说:jeacw :上海伟雅 能不能剖析一下目前什么产品的市场前景好一点 这个是大家关心的

    ( 20:19:41) 上海伟雅说:我接触的一切的网商中间,我指的是淘宝网商,我欣赏的昵峤团体,一个是上次请到的同济大学的ifies,一个就是傅小攀,她们两个有一个共同的特点,实践上就是在靠创意,靠知识来做生意,

    ( 20:20:05) 上海伟雅说:这一定是以后网上最大的热点,一切的人在卖异样的东西的时分,当然有创意的东西最能惹起人家的注