玩具店主必需知晓家长消费心理

玩具店主必需知晓家长消费心理

儿童玩具市场是一个比较特殊的市场，产品的目标消费群是少年儿童，但是家庭的父母亲是消费过程中的参与者，有时是决策者。在调查中，0～2岁的孩子玩具购买决策95%由家长决定，但2～13岁小孩35%自己决定购买，因此产品的目标消费群就有两个：孩子和家长。这两者的消费心理差异性较大，而且，孩子们认为“产品包装”是最重要的因素，由此可见儿童消费是一种典型的感性消费；而家长属于理性消费，他们在购买时则注重品牌知名度高低和产品质量的优异。因此，作为儿童玩具店的店主和导购，对于家长的消费心理应该有细致的研究和深入的了解。建议在作产品介绍时结合相关知识教育，满足父母和家长的心理需求，更能说服家长。

要想了解家长的消费心理，首先要了解不同类型家长特点和购物习惯。根据职业、经济收入和性格方面的差异，大致可以将家长分为四种类型：

1、权威性家长家长，在情感上悦纳宝宝，对宝宝的关爱有加；态度上比较注意互相尊重，能主动理解孩子的愿望和要求，给宝宝发展的机会；养育宝宝过程中有必要的激励和鼓励，引导说理多余苛责和绝对控制，鼓励多余惩罚批评。

2、宽松型家长，对宝宝的教育方式比较松散，对宝宝缺乏细心的关爱和引导，没有必要的支持和约束。

3、专制型家长，对宝宝的教养方式过分限制，他们很少主动去理解宝宝的愿望和需求，而要求宝宝完全服从父母的要求，父母的威势取代了说理和引导，强有力的批评和惩罚多于表扬和鼓励。

4、放任型家长在情感上拒绝孩子，也不可能投入较多的精力和时间照管孩子。

了解了不同类型家长的特点和消费心理，玩具店店员猜测顾客购买玩具心理就能有一定依据，知道顾客在进玩具店前心里是怎么想，介绍起产品来会更有针对性，更容易让顾客接受。