用企业文化打造百年老店

用企业文化打造百年老店任何一个企业家，都希望自己的企业能够持续不断发展，能在激烈的市场竞争中立于不败之地，能把企业成就“百年老店”。但是，百年企业古来稀。众多研究者在分析、比较、总结“长寿企业”秘诀时，几乎形成一个共同观点，那就是这些企业都非常重视文化建设，都有着各自独特的文化体系。
　　
　　一、文化力就是经济力
　　
　　企业中，也许有人感觉不到文化的力量，但它存在着，而且发挥了很大的作用。全球竞争的帷幕是一层层拉开的，继资源、管理、科技和人才竞争之后就是文化战略，人们称之为第五轮竞争，甚至有人把它称为最终决战。文化特质决定了企业的地位，成功的企业必然有成功的企业文化。
　　我觉得这点对民营企业尤其重要。不少经济学家把民营经济比喻为“草根经济”，许多媒体把民营企业家称为“草根英雄”，这个比喻很形象贴切。大部分民营企业家出身“寒微”，很像“草根”，土生土长，有着顽强的生命力，一有土壤就发芽，一有阳光就灿烂，在改革开放的春风雨露下，茁壮成长。但我认为“草根”英雄是市场经济初期的产物，以后的企业发展不能只停留在长成小草上，要长成大树，百年常青的大树。然而我们这些草根中崛起的企业家，大部分人原来的文化程度不高，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，要特别重视文化建设，实施文化战略。我们民营企业，员工来自五湖四海，原有的观念各自不一，知识结构也各不相同，不同程度地存在着临时栖身心理、打工思想。只有当企业文化渗透到员工内心，形成企业内部的伦理和大多数员工的共识，才能消除雇佣观念，使员工把自己的人生价值放到公司的事业中来追求，把企业未来放到国家发展大局中来实现，使企业和个人共同发展。
　　
　　二、文化管理是管理的最高境界
　　
　　被称为经营之神、管理之神的松下幸之助先生说过，员工百人，我身先士卒；员工千人，我督察管理；员工万人，我惟有祈祷。企业都是从小到大发展起来的，企业只有
几十人几百人时，我们还可以直接管理，成为上万人的企业，纵有三头六臂也管不过来，怎么办呢?小企业靠权力，大企业靠文化。松下幸之助先生实际上是用文化来实施战略管理。每天早晨8点，松下20余万员工面对东方背诵松下精神七条，他用文化规则并结合其他各种力量，把庞大的公司管得好好的。“松下”有句名言，叫做“制造产品之前要制造人”。只有培养每一个员工发自内心的文化自觉，才能使他们真正地对产品质量负责，真诚地善待消费者。
　　中国有句古话，叫做“得人心者得天下”。在现代企业里，强硬的、专制的、命令式的管理风格已经不是主流，因为这不是得人心的方法。管理开始讲究领导艺术，讲究熏陶和感染，以赢得员工的心，赢得消费者的心。文化管理管住魂，至柔的文化力，会超越至刚的控制力，员工的文化自觉，会超越领导推动。
　　
　　三、文化意愿是发展的动力
　　
　　没有这种意愿就不会动起来。浙江能够出大商人，湖南多奥运会冠军。一些大城市人，讲求轻松悠闲，甘愿开开心心地过苦日子，温州人都想当老板，宁可辛辛苦苦地过富日子。区域文化不同，各自的发展方向不同，成就也就不同。
　　全球化的竞争，已经使世界各民族、各地区、各公司的文化能力达到了极致，这种文化擅长在残酷的市场竞争法则的推动下极其所能。长于做大的做得极大，长于做精的做到极精，长于做新的高速翻新，一些公司把二流三流的产品统统淘汰，只保留世界一流或第一的产业，行业个性推到了全球最高水平。目前这些特质表现为：超大规模、最优质量、极低成本、高速创新、至诚服务和独具特色。今天，许多跨国公司已经大得惊人，有些公司资产已逼近一万亿，员工百万人，连锁店上万家。他们把一件产品或系列产品卖给全世界数亿或十多亿的消费者。他们薄利多销、广种薄收，使利润降到没有规模就无法赚钱的地步，使你没有构成超大规模以前，你就无法进入。
　　美国人强调个人主义，突出个人是美国文化的特点。每一个美国人
都想出名，无法出名他会很痛苦，因此，他们的企业往往做得很大。像麦当劳，两片面包夹一片牛肉卖给全世界。中国的早餐拿出来，哪一样不比汉堡包好?饺子、馄饨、馒头、包子，但是没有一家公司把这些卖给全世界。中国百年老店很多。这些店有一百年历史，一百平方米，一百个员工，一百万利润。但是没有一家让它做到一百亿美元。小富即安是中国文化心理的一种，现在我们要把全球化作为思考问题的新视角，不改变这种文化，中国的公司很难做大，因为它不想做大，就决定了它不可能做大。参与国际竞争，要有雄心壮志，争取做得最好，把已经做到顶的东西卖给全世界，那你就可以占据很大市场份额，财富自然滚滚而来。