新消费释放活力 电商"玩法"多吸金又吸睛

  对于即将到来的年末消费季,各商家摩拳擦掌,优惠秒杀、明星带货、会员权益等“玩法”不断涌现。自疫情发生以来,网络销售增长潜力持续释放,基于移动互联网的新电商模式也为拉动内需、推动最广大区域消费升级做出了积极贡献。

  今年9月,国务院办公厅发布《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》,提出“加快培育新业态新模式,推动互联网和各类消费业态紧密融合,加快线上线下消费双向深度融合,促进新型消费蓬勃发展”。近期,记者对当前的新消费业态进行了梳理。

  拼购:有乐趣也有烦恼

  拼多多,新电商实践者,其口号是“拼着买,才便宜”。

  “15元5斤西红柿,新鲜又好吃,买了七八次;苹果30元10斤;精品大葱14元10斤……”说起自己“拼购”的体验,家住北京市海淀区的小崔如数家珍。

  数据显示,“十一”长假前后,受益于整体社会消费提速,拼多多日订单量峰值成功过亿单,增量当中的很大一部分与农产品相关,拼多多已成为全国最大的农产品上行平台。

  拼多多新消费研究院研究员范日召告诉记者:“拼多多诞生于移动互联网,致力于让‘多实惠,多乐趣’成为消费主流。”

  用业内一种较为通俗的解释,拼多多摒弃了搜索购物,即“人找货”这一模式,取而代之的是“货找人”,通过特色、低价商品吸引用户,并以拼团优惠、好友砍价等方式激励用户分享、多人加入购买直到订单达成。

  范日召认为,作为新电商,拼多多探索通过人和人的连接与信任,将长周期零散需求汇聚为短周期批量需求,不仅提升了供需匹配效率,也大幅降低了传统电商的流量成本,为城乡消费者提供了最具性价比的选择。

  “通常是看口碑和回购率来买,也会碰上图片与实物不符的情况,遇上这种情况,售后态度好,承诺退赔。”小崔告诉记者,除了拼着买,商家还会开展一些购月卡享优惠、消费返券等促销活动,但都是一些提高客户黏性和活跃度的手段,实惠力度比较有限。

  采访中,还有投资者反映曾遭遇“助力”“砍价”等营销陷阱,网站上关于此类消费模式虚假宣传、欺骗消费者的投诉也屡有出现。中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛提醒,一方面要看到社交电商未来广阔的发展前景加大投入、重视创新;另一方面也应高度重视行业发展过程中暴露出的各种问题,抵御住短期利益的诱惑,注重行业的长远及可持续发展。

  分期:购物分期 乐在有度

  分期乐,乐信旗下分期购物商城。

  近日,该平台开展了某品牌手机的发售活动。“由于我们是其官方最高级别的授权经销商,分期乐商城凭借相对稳定的货源销量暴涨。截至10月24日,分期乐商城该品牌手机首批货源被迅速‘秒光’。”分期乐商城负责人魏建伟表示,“此系列手机定价不低,与分期乐合作,乐卡会员将获得便捷分期服务,最低月供200元左右就可买到。”

  据了解,乐卡是乐信旗下会员制消费服务App,与分期乐、乐花卡一道构成乐信三大支柱,共同服务新消费、新人群。针对分期消费,此前有调研显示:65.6%的年轻人当下更倾向于分期消费;还有69%的消费者表示把钱“花在刀刃上”,年轻人的消费观趋于有度、理性。

  “消费是双循环格局之下政策发力支持的主线,乐信作为线上带动线下消费的典型,面临历史性机遇;而目前我们的新消费平台战略正在创造全新增长曲线,对于金融机构、商户、用户的价值显著。”乐信CEO肖文杰说。

  投行中信里昂预测, 2019年至2022年间,中国在线消费金融行业规模将从3.5万亿元增加到5万亿元,增长约43%;期间,乐信业务规模将从1260亿元增加到3500亿元,增长约3倍,增速远高于行业。业内人士认为,在蚂蚁、京东数科等巨头存在的情况下,乐信市场份额依然呈增长态势,其估值在蚂蚁带动下向上动力强劲,或有望成为Mini版蚂蚁。

  电商“文体委”刷眼球

  10月26日,苏宁易购“双11”发布会落下帷幕。简短的发布会带来面向消费者的“福利”:百亿元补贴、百万产地直采好货以及诸多低价爆款将在“双11”期间悉数上架。不仅如此,多位明星艺人宣布加盟苏宁易购首场“双11”超级秀,10月31日这场超级秀或勾起了不少人的期待。

  这即将到来的星光璀璨的舞台,实际上也是苏宁易购的“卖场”。据了解,作为苏宁易购打造的直播综艺电商晚会,在卫视直播的同时,也将联动全国一万多家线下门店的大屏进行跨屏直播,还开启了“超级买手”直播间,明星撒福利、卖折扣好物。

  有业内人士分析认为,超级秀上演、电竞巅峰对决,苏宁易购用全新的玩法、惊人的福利迎战“双11”,可谓是电商界的“文体委”。

  针对零售场景怎样跟内容,如视频、直播以及一些文体活动相融合,苏宁易购平台运营集团副总裁范春燕表示,一是基于苏宁丰富的线下场景,比如,门店、果园等工作人员将短视频和直播互动相结合,消费者不用到店也能够知道这款商品的优势,从而提高商品的转化率。二是与文体活动结合,比如足球赛事中场休息一般是广告时间,缺少互动,现在将球迷所喜欢的商品搬到直播间,再结合观赛过程的场景,激发购买行为。根据过去的实践,在苏宁直播环节,登场的不仅有明星,还有更主要的是在直播间的商品,价格是最便宜的。

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