企业文化体现企业差别化战略

企业文化体现企业差别化战略

企业文化作为企业核心能力或核心竞争力的一个内容,具有不可模仿性。
 

  有这样一个例子:“曾经有一家酒店以高薪聘请了几位香格里拉的高级人员,希望他们运用香格里拉的经验提高酒店的管理和服务水平。但几年过去后,酒店的经营并没有多大起色。同样的人为什么不能发挥出同样的作用呢?”“因为,香格里拉的经营管理经长期锤炼已经磨合成了一个统一的整体。这种经过长时间磨合的文化不是任何个人所能带走的,离开香格里拉的人能带走的只是一些制度、方法等程式化的东西,但他们却永远带不走香格里拉的文化和精神,而一旦离开了这种经过时间磨合的文化氛围,这些制度、方法等程式化的东西,也就失去了整合作用。”


  美国《财富》杂志的两位编辑曾向美国西南航空公司首席执行官赫布•凯莱赫等人问及这样一个问题:“什么会使你们这些人夜里睡不着觉?”这位有名的西南航空公司首席执行官答道:“使我睡不着觉的是无形的东西。竞争者最难模仿的是无形的东西。你可以得到飞机,可以得到售票处,可以得到牵引车,但西南航空公司的精神是最难模仿的。”


  这也就是人们所说的“机器可以拍照照出来,但企业文化就像空气永远没办法照出来。”


  现在,有不少学者在研究“硅谷”。其中,《深圳特区经济》2000年第5期发表的《“硅谷”与“硅谷文化”》一文(作者钟坚)专门讲到,“硅谷长盛不衰,其奥秘何在?创造是人类精神之本、力量之源。硅谷的增长是由创新驱动的。专家们普遍认为,硅谷的成功决不是芯片,不是软件,不是电脑,而是创新,是创新的制度和环境。硅谷是成功的家园,创新的活土”。“硅谷的‘形’是比较容易仿效的,但要仿效硅谷的‘神’却并不怎么容易。这也就是为什么世界上有这么多有‘形’的硅谷,却少见到有几个真正仿效和传承了‘硅谷精神’。”美国英特尔公司总裁戴夫•饱特鲁克说过:“硅谷产生出来的令人兴奋


不已的新产品和新服务使硅谷闻名遐迩,但这远不是硅谷最引人入胜的地方,硅谷最精彩的东西是其增长和创新的工作方式与精神”。加州大学伯克利分校的安纳多萨克森尼安教授多年来一直在研究硅谷的特性。他说,“仅仅拥有硅谷的基本因素并不意味着就能创造了该地区具有的那种活力。事实证明,那种认为只要把科学园区、风险投资和几所大学拼凑在一起就能再建一个硅谷的观点是完全错误的。”1998年英国《新科学家》周刊曾发表过一篇题为《那是特殊的东西》的文章,文章说:“硅谷是不可复制的,硅谷不是世界上一两个最为成功的公司的诞生地,而是几十个这样的公司的诞生地,惠普、雅虎、英特尔公司等等,它制造出凭自己本领取得成功的成千上万个较小的公司。在这里,成功是一种生活方式”。钟坚认为,“如果科技是一双不断向前高飞的羽翼,人文就是翼下源源不绝的风。没有了风的支持,再巨大的翼也飞不远;惟有让人文创造的风不停地吹拂,科技的翼才能飞向更辽阔的未来。”


  卓越的企业文化,对于企业创新,就是一股股劲吹的雄风。之所以说硅谷不易复制,就在于硅谷有激励创新的独特的文化环境,而这种文化,这种精神是难以复制的。学硅谷难,难在何处?就在于以硅谷精神为启迪,来创造自己特有的激励创新的文化环境是很不容易的。发展从来都不能靠套用什么模式而实现。照搬照套某种现成模式不会带来发展,而发展才能形成自己独具特色的模式。