北京吴裕泰茶庄实施信息化

北京吴裕泰茶庄实施信息化

    北京吴裕泰茶叶公司是具有悠久历史的老字号茶叶集团,以消费、加工、供应各个门店批发茶叶为主,兼营茶社,地域触及北京市内主要地域及门头沟、通州等近郊区县。公司拥有一个外库、一个内库、28家连锁店(其中包括13简直营店、15家加盟店),员工约 150人,运营种类300余种,年销售额5800万元,其中位于王府井、北新桥的三简直营店的销售额占公司总销售额的60%以上,单店销售额达30多万元。在企业经过IS09002认证后,为了满足企业日益增大的规模及连锁运营的特点,为了增强企业在市场中的竞争才干,提高经济效益,片面完成计算机管理,到达信息共享、一致管理,显得尤为重要。

企业状况

    在本次信息化树立中,主要触及公司管理层、培训部、行政人事部、财务部、营运部、推销部、配送部等 七个大部门,还触及门店。每个部门主要担任的业务内容如下:

    公司管理层担任全体的业务监控与公司战略的制定,在本次信息化树立中主要表现为指导查询的功用。

    培训部、行政人事部主要担任公司的人力资源管理,包括的内容有档案管理、工资管理以及培训事宜。

    推销部、营运部主要担任的任务有原料茶的推销、原料茶及成品茶的质量检验、茶叶的婚配、原料茶及成品茶的定价、结算共五个业务,并且还要担任管理直营店和加盟店。

    配送部主要担任的任务包括执行业务部门的加工婚配、对各个门店停止产品的配送、实物的库存管理,包括推销入库、销售出库、其他出入库及清点业务、存货的核算四个业务。

    财务部门担任公司的财务管理包括资金、费用、利润等。

    开发部开发自营店,开展加盟店,增强对公司营运设备器材的维护与保养任务,保证一切设备器材契合营运规范。

    各个门店担任实践产品的销售。

    经过相互选择,吴裕泰茶叶公司委托联想为吴裕泰信息化提供处置方案。经过调研,联想了解到吴裕泰公司在管理方面大局部还采用的是手工方式,一些业务流程中存


在破绽。因此,针对实践状况,联想为吴裕泰公司设计了契合它自身的管理流程和信息系统。

推销管理

    推销管理是指与推销行为直接相关的一些活动的管理,主要包括以下功用子模块:

    请购检验是推销之前的一个环节,由茶叶公司开出请购单,供应商把自己的样品茶叶送到公司检验。茶叶公司收到供应商的茶叶样品后录入请购单中,由业务部门停止质检。假设产品合格,录入到分红包商调查表,不合格不予录入。送检验的茶叶剩余局部作为赠品入库。

    推销订单签批业务部门依据分红包商调查表确定茶叶供应商,推销数量依据公司实践业务需求制定,填写推销订单。然后推销订单交给经理签批,经理可以否决订单的任何一条推销信息,并且可以依据实践需求修正推销数量。

    收货质反省购订单发送以后,供应商把货品送到配送中心。配送中心依据实践收货数量开出收货单、配送中心在收货中抽小样送到业务部门停止检验。业务部门对小样停止检验后,在收货单据中填写检验结果,指示处置结果。

    减斤升级这是在收货质检以后业务部门指示的两种处置方式。减斤处置是对实践收货数量减去相应比例数量后修正收货单入库,升级处置是把茶叶的等级做相应的降低后修正收货单再作入库。

    退货关于检验完全不合格的茶叶,开出退货单,修正收货单。

    实支出库依据实践状况收货入库。

销售管理

    销售管理指和公司销售业务相关的一些模块的管理。

    总部销售包括外部销售和批发流程。外部销售,指总部与直营店以及和加盟店之间发作的外部销售活动,流程与细节同库存管理中的调拨流程。批发流程,指总部对客户的批发销售,详细流程与细节同门店销售流程。

    商品调价由业务部门开出调价央求单,在央求单中详细叙说商品、数量、日期、缘由等详细说明。然后由经理停止审核与签批,假设调价央求同意,则修正系统中的商品综合信息表中的相关信息。假设不被同意,坚持原来单价不变。

    门店销售由门店制定销售订单,依据客户的要求开动身票


(或许不需求)。再由门店开发货单传至配送中心,配送中心开出库单,商品出库。

    销售退货此销售退货指门店与总公司之间的销售退货,由门店开出退货央求,然后由相关主管人员对退货单停止审核。假设审核否认的话,单据取消,但会留底。假设审核经过的话,门店开出库单,在配送中心开出收货单,然后再检验入库。

库存管理

    库存管理指与库存相关的一系列公司运作流程。

    调拨总店的调拨填写^类调拨单,需求对门店的库存检查后填写。门店的调拨用B类调拨单,需求经过总部签批以后才可停止。总部检查门店库存以后,开出调拨单,门店出库,配送中心收货检验入库。假设门店调拨,调拨单由配送中心停止审核,依据配送中心相应的库存状况,修正门店的调拨单,外部销售出库。

    推销入库依据收货检验的状况停止入库。

    销售出库据调拨通知单或调拨央求单生成,由配送中心运用停止出库。

    普通进出入库流程主要处置例如赠送出入库等业务或用于清点后对实践库存的修正。

    清点配送中心和门店经过系统自动生成清点单,对实物停止清点,录入系统,清点结果不论合格与否都需递交总经理签批。假设正确的话,清点完毕;假设发作偏向,经过总经理同意,把多出或缺少的部门做其他出入库处置。

人力资源

    人员档案管理包括团体基本信息、家庭成员、团体简历、人员调动等,也包括部门之间调出状况、教育培训记载、方案生育卡片、加盟店状况等。

    工资管理直接运用现有的IT 1for1 产品中的工资管理模块处置项目,有工资历史记载、基本工资、出勤记载、住房基金、副食补助、养老保险、医疗保险、失业保险、奖金等。

实施效果

    经过运用信息管理系统,北京吴裕泰公私有了很大变化。各单位之间的信息透明度增强,完成了跨部门的信息流通与管理;完成了推销、销售、库存、调拨、配送、拼单等信息化管理;理逆流程,完成了精细化管理;增强监视,利于指导的管理与控制;完成了人力资源的管理。