宜家集团是私营公司集团，一切者是荷兰的一家慈善基金会。宜家在瑞典的一个小农庄创立至今已有六十年。宜家集团积极参与宜家产品的开发、推销、分销和销售。是最大的特许运营者集团，截至2001年8月31日，宜家集团在22个国度拥有总共143家商场。另有20家宜家商场为宜家集团之外授权特许运营，散布于13个国度和地域。且在全球55个国度拥有约2000家供应商，在33个国度设立了40所贸易代表处(TSO)。宜家Swedwood工业集团目前拥有33家工厂，散布于10个国度。1998年，宜家在北京兴办了第一家商店，位于西城区北三环中路，占地15，400平方米，拥有员工220人。
关于宜家来说，出色的品牌优势是其公司快速开展的重要要素。树立出色的品牌，是当今区域经济一体化，全球战略实施的产物。为到达这一目的，宜家经过提升品牌中心能量，促进品牌整合力度。品牌中心能量是指组织与产品在品牌系统运作进程中，所构成的其他组织与产品不具有的存在优势与市场竞争力，它同时是该品牌各种优势之中最为清楚的局部。
品牌中心能量的构成历来源上可分为五种：管理优势、资源优势、文明优势、权利优势、市场优势。所以，出色的品牌来自于弱小品牌中心能量。宜家文明正在不得人心。
一、宜家的管理、资源优势
宜家作为世界级的跨国公司，其销售终端网络散布在世界各个角落。这样庞大的销售终端为宜家在管理上提出了诸多效果。由以人力资源的管理和产品的消费推销更为突出。
（1）宜家人力资源上的创新
宜家在全球共有上万名员工，每天二十四小时都有宜家的员工在任务，这给宜家在人力资源管理上带来了新的应战——如何使全球员工实施一致效劳？
规范化是当今跨国企业的命脉，是企业树立全球化品牌的必要的手腕。正如餐饮业的麦当劳、计算机业的DELL、通讯业的MOTOROLA等高度国际化的品牌，均采用了全球规范化的开展方针。宜家
在其人力资源上发明性的运用了规范化。
由在荷兰的宜家集团人力资源部一致为宜家员工制定全球分歧的规章制度和效劳规范。“宜家规范”准细到员工的姓名，由于全球言语上的不同，招致员工姓名上的极大差异。为了有效的对员工最基本特征的掌握和管理，“宜家规范”规则，无论世界上任何宜家的员工，均要拥有属于自己的威武名字，并在从事宜家的任务中，运用其威武名字。在商品的报单、入库等一些列任务中均运用物品的威武称号。
为了突显宜家品牌的视觉识别系统，“宜家规范” 规则了全球员工一致着装，并且，宜家员工的工服是以其宜家标志的底色——蓝色为主颜色，配以“IKEA” 的黄色为辅佐色，剧烈的突收工服的视觉效果。蓝色与黄色是康定斯基的"第一对严重对比"，"黄色是典型的世俗颜色，而蓝色是典型的天堂颜色"。由于相对冷暖色的对比，黄色进取，蓝色消极；黄色富于侵略性，蓝色谨守限制；黄色锐利，蓝色柔软，假设把这种相对对比放置于盛行世界，不由得让人惊讶万分--黄色与蓝色正是宜家（IKEA）的CI色，一个以最规模化消费最大范围连锁产业制造出来的产品居然成为小资们眼中最为完美的物质生活符号之一。
宜家在对全球员工的培训上也制定了相应的规范。
宜家为到达规范化的运营开展形式，动用了相当大的人力、物力和财力，为全球宜家员工的培育制定规范和规范。经过对员工的高效的培训，迷信的考核制度，使得宜家员工在全球市场上，面对顾客采取同一的“宜家式的浅笑”。理想证明，宜家在其人力资源方面实施的规范化，为提升宜家出色的品牌笼统奠定了基础。
（2）宜家的消费、推销管理上的创新
在当今世界经济一体化趋向下，全球的资源优势是企业快速开展的又一推进力。国际跨国公司借此优势，不时向外乡企业发起应战。宜家作为世界级的跨国公司，其在全球资源优势整合上，具有得天独厚的条件。
宜家的消费采用贴标消费（OEM）的运作形式，
经过对其外包的消费厂商的质量与技术的监视、审核，到达一致的“宜家规范”。宜家与其世界的一切终端销售经过INTERNET衔接，了解其世界各地的一切终端的产品种类、销售状况、库存、订单等等一系列数据。经过这些数据，宜家集团向其OEM消费商发送消费订单。宜家还经过JIT(Just In Time 及时供应制)对其消费加以管理，增加了少量库存产品，每年仅此一项就为宜家节省本钱15%，这也是宜家产品近些年价钱不时下降的缘由。
宜家采取的是全球一致推销的进货形式，即分散在世界各地的宜家消费厂商，经过宜家集团的信息化调度，一致为世界各地的宜家提供产品。宜家集团经过全球一致推销，使其每一个宜家终端销售店，均包括了世界各地的优质、滞销的家居产品。丰厚了产品的种类，也为塑造宜家的品牌笼统发扬了作用。
二、宜家文明的生动归结
设计精巧可供学习的样板间，无微不至的厨房及卫生间用品，涂着大面积色块的小居室设计，线条复杂可拆装的家具，紧随潮流的窗帘、床罩等布艺......宜家能给予你的最有价值的东西——文娱购物情味。
轻松、自在的购物气氛是全球160余家宜家商场的共同特征。众多的顾客在桦木制做的咖啡桌椅中穿越，这在世界任何一个宜家分店都能看到。宜家鼓舞顾客在卖场“拉开抽屉，翻开柜门，在地毯上走走”，或许试一试床和沙发能否稳固。只要这样，你才会发如今宜家沙发上休息有多么舒适”。
在宜家，一切能坐的商品，顾客无一不可坐上去试试觉得。周末客流量大的时分，宜家沙发区的长沙发上简直坐满了人。
宜家不时以来都倡议文娱购物，他们以为，“宜家是一个充溢文娱气氛的商店，我们不希望来这里的人们绝望”。普通的家具商店在人们心目中是一个很死板，没有美感的家具“仓库”。但宜家以独有的作风，将商场营形成了适宜人们文娱的购物场所。它弯曲的过道，外型奇特的家具顺手感温馨的戳趁品，还有耳边袅袅的音乐...
...人们在这里购物完全成为了一种享用。
实践上，很多来宜家的人都不是地道来购物的，他们曾经习气性的把它当作了一个休闲的中央，顾客在这个环境中会不知不觉被“宜家文明”所感染。
宜家文明让顾客体会到：原来厨房可以如此整洁、有序，客厅可以如此颜色丰厚、功用多样，卧室可以如此温馨温馨。他们在宜家不但买到了心满意足的家具或家居用品，而且也学会了颜色可以这样搭配，杂物可以那样收纳等等，许多的生活知识和装饰灵感。
宜家人以为，商店销售关于顾客来说，可以给予他们最大的协助和支出。可以说，商店也是宜家最大的财富，它对顾客来说是了解宜家最好的中央。同时，宜家也在这方面投入了少量的人力和物力，比如说一切的样板展厅，它的作风都各不相反，顾客在观摩当中，可以从中取得很多的灵感。
亲身购物的连锁反响。商品的交叉展现，既是宜复杂场的展现作风，又是宜家家居的运营作风。目前在国际，除了大型的百货公司和购物中心，家具普通只在家具店里卖，而锅碗瓢盆、玩具灯具等往往是摆在超级市场的货架上。
但在宜家家居，顾客可以买到简直一切的家居用品，它们原本就都是配合运用，不可或缺的，干吗要把它们人为地分开呢？
其实，这可以说是宜家最聪明之处。原本你只是想买条窗帘的，可到那儿一看，样板间中展现的窗帘杆、挂钩，还有百叶窗，也都不错。旁边不远就是跟窗帘配套的戳趁品，也不由你不动心。所以，明天你很有能够为此而“破产”，还气呼呼的抱着那些让你爱不释手的“家什”。
宜家的文明就是让人们不需求花很多钱就可以把家庭布置得美丽庸俗，普通家庭的主人也可以用家居布置表现特性和理想”。
这个文明潮流关于一向趋于豪华铺张的美国作风来说，似乎还带有一定的政治意义。曾几何时，只要下流人士才有“有层次”的权益和本钱。一本讨论上下文明区分消逝的书中提到：“生活‘质量’是下流文明的标志。它一度只能用表现位置
的规范：知识，时间，和金钱才可购得。而如今，它被做成人人可得的商品，让下层无法用高消费来把自己与普通群众区分开来，有形之间打破了等级划分。
品牌文明冲击作为某种生活形状的标志，宜家家居简直和哈根达斯冰琪淋一同成为时兴生活版的注脚，被全国各地的媒体和时兴人士广为传布。宜家似乎不只是一个家具厂商，更是某种现代家居文明的传达者。轻松、自在的购物气氛是全球160余家宜家商场的共同特征；商品的交叉展现，既是宜复杂场的作风，又是宜家家居的运营作风；繁复设计和自己入手的特点，结合质量和创新的承诺构成宜家品牌朴素的哲学思想……，经过几十年所构成的宜家文明曾经作为一种肉体溶入到它的每一种产品之中。
三、宜家释放环保权利——“森林认证”
来自瑞典的家居用品公司“宜家（IKEA）”，每年消耗约700万立方米木材，虽然中国的木材有价钱优势，却很难进入他们的供货视野。这是由于宜简明求消费用材须取自“经过认证后的森林”。无论从经济还是环保的角度来看，以来自运营良好的森林的木材作为原资料，是最明智和最担任任的选择。
“森林认证”，一个宜家释放的权利。
大局部宜家产品原资料(约70%)是木材或木纤维。木材是一种十分优秀的环保型资料。自然、可回收应用、可再生。坚持这些木材特性的前提条件则是，采伐木材的森林经有效监管，可以坚持自然换代生长率。因此，基于临时开展的战略，我们要求一切用于宜家产品消费制造的木质原资料均应取自经林业监管专业认证的林带，或经FSC等具有同等效能的规范认证的林带。
目前世界上局部地域的森林正在遭到严重要挟。因此，宜家提出森林举动方案FAP(Forest Action Plan)，以系统地处置森林事宜。宜家在FAP方案中就实木质产品作出详细规则。规则内容分为4个阶梯式规范。
目前，宜家正在对其它木质产品(非实木质产品)停止研讨，以作出相应的规则文件。阶
梯规范1，可以说是供应商进入宜家世界的门票，要求：在未取得第三方独立机构认证蜗刃效监管林地的状况下，供应商不得采用来自于原始自然林或具高保管价值的林带的木材，作为实木质产品的消费原料。有关森林认证资料将被宜家认定为规范4。目前，森林管理委员会FSC(Forest Stewardship Council)的认证是独一契合宜家规范并被列为规范4的资料。阶梯规范2陈说了宜家供应商在实木质产品方面应当实行的最基本要求。
内容包括：
· 实木原料产地明白。实木原资料须在契合相关法律的状况下停止加工。
· 在未取得第三方独立机构认证蜗刃效监管林地的状况下，供应商不得采用来自于受维护林带的木材，作为实木质产品的消费原料。森林须经被宜家认定为规范4的认证，或许，木材砍伐须遵照受维护林带的有关管理规则。
· 不得在建于1994年11月用于取代原始自然林的人工种植林带采伐实木材。
具有较拙见值的热带树种(如柚木、红木、桃花心木)须经"规范4"认定，方可采伐运用
· 目前，唯逐一种为宜家采用并经FSC认定的拙见值热带树种是柚木。
阶梯规范3为森林管理制度，是向规范4的过渡。该制度被称为4Wood，是由宜家自行开发和修订的规范文件。
阶梯规范4依据正轨规范文件，对有效监管林带作出认证。目前，宜家仅采用FSC作为规范4的认证文件。
一张认证，一次接轨，一场革新。
“森林认证”是目前国际下盛行的生态环保认证，包括森林运营认证和产销监管链审核。由独立的第三方依照一套国际上认可的森林可继续运营规范和目的体系，对森林的运营管理方式停止评价，并签发书面证书，以证明这片森林的运营方式良好，并有可继续性。
换种说法：就像“绿色食品”认证一样，“森林认证”就是给契合规范的木材生长地贴张“标签”，确保经销商们所销售的林产品不会对森林形成破坏。
目前，宜家认可的FSC森林认证规范体系评价开展迅速。从1993年末尾推行认证以来，已有46个国度、330个森林运营单位、2408万公顷森林取得认证。
宜家认证制度的推行，将有助于改动森林运营方式落后、木材应用率低的局面。
能促进这样的革新，宜家“森林认证”意味深长。
四、宜家的品牌、市场战略
（1）宜家的品牌定位
一个完整的品牌定位，应详细说明如何在某一特定的消费群体中，让自己的品牌与竞争者的品牌相区别，因此品牌定位包括：市场细分与特定消费群体的选择；明白目的竞争者；确定发生品牌差异的详细属性。
宜家品牌定位为群众提供买得起的家具，宜家的目的客户群年龄主要集中在20岁到45岁之间。
宜家的市场细分与特定消费群体的选择
在日渐成熟和完善的市场体系中，没有一种单一的产品能适宜一切的消费者，也没有一个企业能满足一切消费者的需求。
目的市场定位法能协助企业寻觅到明白的定位，以针对每一目的群体。宜家（IKEA）家居将其目的消费者锁定为既想要高作风又付不起拙见钱的年轻人——他们十分乐意牺牲效劳来换取本钱的降低。所以，宜家采用了由消费者自行提货、自行运输、自行组装的战略。
明白目的竞争者
宜家也有几点不利要素：一是家具作风单一，顾客的选择余地较小；二是价钱较高，在京沪两地，宜家相对较高的价钱使其与家具大约场中的传统家具各行其道；三是需求较长的时间来树立销售网络及顺应中国的国情，而在这一点上，“中国外乡家具”占据天时、天时、人和的优势，依然有能够会遭到广阔消费者的喜爱。这关于宜家来说，可谓是其强有力的目的竞争者。
确定发生品牌差异的详细属性
宜家（ＩＫＥＡ）准确地掌握了群众心思，树立了单一作风的家具用品连锁店，并大获成功。不从品牌作风的角度很难了解：宜家这种复杂到极点朴素到极致的产品为什么会取得成功？我们可
以看到各种各样的服装品牌也要走这条路。
但单一的作风毕竟不能满足一切的消费需求——消费者是“喜新厌旧”的，为此有些企业就在同一品牌下推出不同作风的产品，这是大错特错的，一个品牌只能有一种作风，这就是品牌作风的局限。折中的方法是推出不同的品牌。
宜家在中国遇到的最大应战是怎样为大少数的消费者所接受，以完成宜家“为群众效劳”的运营理念。
除了要更努力坚持宜家一向的作风，在设计、消费、运输到销售的每一个环节都不遗余力地降低消费本钱——它在货物运输进程中采用的平板式包装就是降低运输本钱的绝佳方式，宜家还经过细化每一种产品价钱的方式顺应不同需求的消费者。比如，一个枕头，从十几元到数百元，丰俭由人。
宜家确信其品牌外延的精髓在于能为大少数人提供美妙生活，但这种美妙不只是功用的适用与外表的时兴，更在于启示家居全体布置灵感，并提供实在可行的处置方案。在宜家看来，这是IKEA真正的品牌外延和竞争优势所在。
（2）宜家的品牌系统
随着市场竞争的不时开展与成熟，品牌竞争也更趋多元化与复杂化，消费市场的联系曾经发明出多元化的头绪，这就形成了品牌运营者为了顺应市场的变化而树立品牌组合与架构系统。大规模创立企业优势的窍门在于分散品牌系列的投资，以及开拓各种定价及销售渠道组合的战略性投资。因此全方位品牌管理者不能只关注单一品牌，而必需关注同一系列品牌之间的相互关联及影响。
宜家(IKEA)品牌的份额是其自身全体价值得75％，这个全球最大的家居商品批发商，还赢得了Interbrand营销研讨机构陈列的全球100名最有价值品牌（第44名）的荣誉。
这正是由于宜家具有的出色品牌系统。宜家品牌系统架构的创新，给公司带来了腾跃式的品牌开展展略。宜家把公司的2万多种产品，分为三大系列：宜家办公、家庭储物、儿童宜家。其中又包括十八大类：装饰物、浴室用品、床、椅子和坐
凳、儿童用品、厨具餐具、书桌和任务台、厨房用品、灯、地毯、储物配件、储物家具、桌子、纺织品、沙发。在宜家（IKEA）品牌的强势支撑下，2万多种产品均树立了自己的品牌。从SANDOMON（桑德蒙）沙发到 EXPEDIT（埃克佩迪）书柜；从FAKTUM（法克图）橱柜到MOMENT（莫门特）餐桌；小到价值一元的香槟杯JULEN（尤伦），2万多个大大小小的品牌，构建了出色的宜家（IKEA）品牌。其在品牌系统上的创新可谓出色。
（3）宜家的品牌延伸
传统品牌管理形式树立在品牌产品承诺的对等关系上：一个品牌等于一个产品，等于一个目的。但是随着时间的推移和市场的剧变，品牌决不只是产品的称号。产品表现了品牌的内在价值，成为品牌的载体，也培育了品牌可以脱离产品而停止延伸的能够。
宜家的管理者在制定品牌战略时，给品牌开展与延伸预留了足够的空间，再进一步的市场细分前提下，以原品牌和新概念来发明延伸性品牌。
宜家作为一家来自瑞典的国际知名家居品牌，在国际化的进程中，举手投足尽显瑞典时兴庸俗风情，让不少中国消费者留恋忘返。在具有了一定的品牌资产后，宜家兴办了“宜家瑞典餐厅”和“宜家瑞典食品屋”，在不同范围的产品中，延续其高尚典雅的瑞典作风，应用宜家原有品牌在市场上较高的知名度、佳誉度、满意度和忠实度，把消费者对其的决计、信任转而辐射到新产品上，从而树立新产品的决计而接纳新产品。
宜家的品牌延伸选择食品类，既防止了同一品牌不同产品间的竞争，又迎合了原产品的补充，彼此可以相互提升知名度与接受度。品牌延伸是企业开展的殊途同归，宜家——成功的品牌延伸。
（4）宜家品牌的高附加值
关于消费而言，品牌的高附加值包括产品的科技含量与美感要素以及品牌质量与品牌效劳等方面的高投入带来的消费优越性与其它方式的报答。
在高科技含量的后势下，宜家的设计是优势，绿色是卖点。其中
，宜家最大的优势体如今它的设计，大局部是由国外的专业设计师精心设计的，样式现代前卫，作风繁复适用，而且设计新陈代谢的频率很快，可以引领时代潮流。宜家家具，其设计上的效率和美观、参与自己生活树立的"自主性创意"已成为其最清楚的特征，而宜家也恰恰正是用这样的产品激起了人们的购置愿望。同时，宜家家居还处处表现"以人为本"的设计理念，家具外型繁复与功用完整的融合，把消费者的需求应该放在第一位，在功用的设计上也尽量迷信地思索到各种家具的适用性、平安性、环保性。
而说到宜家，就不可逃避"绿色家具"这一新兴的消费观念。宜家很早就曾经看法到家具制造与环境维护之间的关系，并在加工进程中尽量降低对环境的影响水平，一个重要标志就是宜家经过了ISO14000环境规范体系认证。
五、尾言——出色的“宜家”品牌
“从久远看对我们的顾客有意的事情，对我们自己也是有益的，我们知道我们在一切的实践市场上可以发扬一种重要的影响，我们寻觅新的方法就是别具一格”。IKEA的开创人格威.卡姆勃德在他的论文《家具商的圣经》中这样论述IKEA出色的品牌开展理念。
这就是宜家——好生活，宜家有方法！