开微店解析微信营销法则(图)

  营销具备一定的营销法则,下面笔者带大家一起来解读微信重要的营销法则。

  1.粉丝的价值力

  在企业和商家的认知中,平台的粉丝越多,也就意味着商家的消息普及率越高,被阅读的可能性就越大,因此很多商家不惜用各种手段来招揽粉丝,甚至是购买毫无价值的“僵尸粉”。

  但是,粉丝多就意味着营销效果好吗?答案是否定的。

  第一,基于微信的功能,用户在添加了商家的微信的同时,也意味着能够随时取消关注,因此一旦用户没有了新鲜感,他就有可能放弃商家的公众账号,所以说,针对用户的新鲜感来说,商家的营销效果有期限性。

  第二,除了对企业微信没了新鲜感之外,一旦用户从企业微信中不能得到更实际的利益或优惠,那么这个微信号也有可能没有了吸引力,就会遭到用户的拋弃。还有臼勻用户可能因为一个信息推送得不当,就会迅速取消关注这个公众号,因此,要取得良好的营销效果,商家需要密切关注粉丝的需求。

  2.技巧的把握度

  用户只要关注了企业微信公众号,企业就可以开始推送信息了。很多企业在线下活动时会放置一个醒目的牌子,牌子上会印有企业微信公众号的二维码,用户扫描二维码之后,就会自动跳转至企业微信平台的关注界面。

  等到用户关注企业微信公众号之后,企业就可以通过微信公众号不断地推一些广告和打折信息给用户。这时,企业要思考的是,对于用户来说,天天收到这些信息会不会很烦呢?另外店里是否每天都有不同的打折信息或者产品信息呢?

  站在用户的立场来说,虽然关注企业的微信公众号,是想得到实惠或者折丰耳扣信息,但如果天天收到的信息都是折扣和优惠等信息,那么用户是否还会继续关注宦它呢?答案不言而喻。

  因此,企业需要把握好推送的时间和推送的频率,不能没选择、没限制地推送,这样只会让用户觉得反感。

  (1)注重信息含金量

  不要发送那些干篇一律的、没有任何实际效用的宣传广告。商家在编排内容时要充分考虑到信息含金量,言之无物的东西没有人会喜欢。

  (2)注重客户的利益

  用户最关心的永远是和自己利益相关的,因此企业推送的消息一定要和用户的需求挂钩。

  (3)注重企业的形象

  对于微信内容,企业需要精编,并且把握好推送的频率和时间,尤其是大众品牌,试想,如果HTC、苹果这样的大品牌,成天向用户发送推销的信息,用户只会觉得商家的信息泛滥,那么信息价值就会大打折扣,这样对品牌的定位也会产生不好的影响。

  3.互动的密度性

  和粉丝的互动是企业必须注重的一个环节,微信粉丝在微信上向商家咨询售后问题,或者咨询产品问题,商家能否做到及时回答,这一点非常重要。如果一次不能,两次不能,或者一个小时不行,两个小时不行,那用户就会对商家失去信心,继而取消对商家的关注。

  除了互动性之外,隐私也是企业值得留心的一个问题,正因为微信是一对一的交流互动工具,商家和用户的交流就是一个私聊的过程,而这个过程就有可能涉及隐私,企业必须对用户的一切信息进行保密,因为这不仅仅是企业员工的职业操守问题,也关乎到一个企业的品牌形象。

  比如,在互动过程中,客服态度恶劣,让用户觉得被怠慢,那么用户就会对企业的印象非常差,而且还有可能直接将企业账号拉入黑名单;或者用户的态度不好,言辞激烈,导致一方在不理智的情况下,将聊天记录公之于众,那么这个责任谁来负?是企业的微信账号,还是个人,还是客服?

  众所周知,与用户的互动是企业的头等大事,而且也是不可避免的,同时也直接关系到营销效果的好坏,因此对于这种涉及隐私的争执,如果没有处理好,不仅会让用户对企业微信账号失望,还会对整个微信营销行业产生不良的影响。