手机售后服务、维修防骗

“贴心”的配套服务价格不菲

所谓的“配套服务”也是很多JS牟取暴利的重要手段之一,作为手机产品,其实能够提供的相应配套服务是很有限的。无非就是一些软件的问题,目前手机市场上最为流行的一种所谓配套服务就是为一些扩展性能强的手机,下载游戏、MP3、视频短片等等。其实这对于很多销售商来说是易如反掌的事情,一根数据线一台可以上网的电脑就搞定,再加上目前国内网络上可以找到很多免费的资源下载,商家可以说是“空手套白狼”。但在很多手机市场中,这样的配套服务的费用是相当高昂的,装满一张1GB的存储卡费用在50元左右,甚至可能到100元。

另外,手机而言,经常更新软件版本也是必要的,这样可以保证你的手机运行顺畅稳定,对于消费者来说这一操作似乎非常难处理,但对于手机销售商来说却小菜一碟。而更新软件的费用远比下载资源更加昂贵,如果商家技术不过关的话,还可能损坏原有的系统,造成手机无法开机,这是相关的维修问题又成为了他们强取豪夺的理由。

虽然对于“赠品不属于三包范围”这种说法了有关部门提出了异议,但这类现象还是普遍存在于现在的消费市常手机市场自然也不例外,其中手机电池就是一个很重要的环节,很多手机产品在购买时都会赠送手机电池、充电器这类易耗品以吸引消费者,但所赠送的产品很多情况下质量得不到保证,甚至还有一些三无产品夹杂其中,这给消费者以后的使用会带来很多不便,甚至带来安全隐患。

手机维修花样多

多余行货手机而言,维修过程相对正规,但是也存在一定的猫腻。其中最明显的就是拖延时间战术,如果顾客买来一台手机没有用两天就出了问题,按照质量三包的规定一周内是可以退机的。这是服务员或者维修人员就会找很多理由比如没有配件或调试一下要你回去调试两天过几天再来,等你再一次去的时候已经过了退机期限,只能修理了。

相对于行货手机比较正规的售后点而言,水货手机的维修过程漏洞就更多了。常用的伎俩是把小


毛病渲染成大毛玻手机不开机,有很多原因也许是电源部分出了问题,很多维修人员就夸大其次,说要换主板,狠宰顾客一顿,其实只是把电源块的焊点加固了一下。另外,手机屏幕显示不正常,往往是由于排线部分焊点由于氧化或脱落而接触不良造成,而很多维修商则声称给你换了一根所谓“原装”排线,其实就是加固了一下焊点,手机现实自然就正常了。所以笔者建议,手机出了毛病,最好找大的正规的修理店修理;如果出现欺诈行为,可以找有关部门投诉。

写在最后进入销售旺季,肯定有不少商家准备大大地“捞一笔”,好给自己来个新年开门红,所以如何吸引消费者光临消费便成为各个商家头等大事,这时候商家的促销也将会接踵而来。作为消费者,我们当然很欢迎这种能让我们既能买到称心如意的商品又能得到一些利益的促销,但肯定也会有一些商家要借着这个机会狠宰消费者一刀,不然也就不会有什么奸商了,而这把刀就是搞一些促销陷阱。为了能让广大消费者过一个好年,笔者在这里揭露一下奸商们常用的一些促销陷阱,希望大家买到合适的手机。