潘婷润发精髓素市场推行公关筹划案例
项目背景
开创于1837年的宝洁公司是世界最大的日用消费品公司之一。该公司凭着骄人的业绩跻身_财富_杂志评选出的全球500 强企业前二十名，属下产品包括食品、纸品、洗迩懊娣、肥皂、药品、护发及护肤用品、化装品等。
自1988年宝洁公司在广州成立其在中国的第一家合资企业－－广州宝洁有限公司起，宝洁在中国已有十多年的投资历程。十多年来宝洁属下的一些著名品牌可谓众所周知，如：潘婷、飘柔、玉兰油、佳洁士、碧浪等等。
1999 年5月，宝洁旗下的著名洗发水品牌潘婷计划于1999年8月在上海及浙江市场片面推出其最新的护发产品－－潘婷润发精髓素，从而带动一种全新的护发新理念，即：从复杂护发_深层润发的严重改动。为配合该产品的发布需求筹划及展开一系列既新颖又有力度的公关活动。经过层层的挑选与比拟，宏伟公关公司终于仰仗有创意的筹划及优秀的任务班子在众多竞争对手中崭露头角，取得了推行潘婷润发精髓素的任命。
项目调查
在筹划活动之前，宏伟停止了详尽的市场调查。由于潘婷润发精髓素产品是美发范围的一项新打破，且其上市的时间一九九九年又正是新旧世纪交替的特殊时间段，再加上九九年十月一日又是我国建国五十周年的大日子，思索到这一特殊阶段正是对文明、历史等范围停止回忆展望的好机遇，而此类活动又比拟容易惹起媒介及群众的兴味，宏伟最后决议举行一个名为“潘婷－－爱上你的秀发”中国美发百年回忆展活动。该活动将是中国初次举行的有关美发技术及美发历史的回忆展，在吸引群众关注的同时，也能缔造潘婷品牌在美发界的先驱位置。
潘婷在与大家一同回忆百年间三千发丝的时代变迁的同时，也能协助消费者更好地了解不同时代的美发、护发产品及技术，并展望二十一世纪美发、护发的最新潮流及产品。
项目筹划
公关目的：
在上海及浙江地域的媒体中提高潘婷润发精髓素的知名度，并经过举行中国美发百年回忆展
树立潘婷业界护发先驱的笼统。
关键信息：
_ 潘婷润发精髓素倡议护发新习气
_ 潘婷润发精髓素由内而外彻底改善发质，运用一次就有清楚效果
_ 潘婷润发精髓素是新一代护发产品
在制定了以上的关键信息后，宏伟筹划将整个项目分三大局部完成：前期宣传、活动自身及前期善后任务。
前期宣传将侧重于争取各范围威望人士的支出并为产品发布活举措好铺垫任务。宏伟筹划将潘婷润发精髓素产品礼盒及运用反应表发给上海及浙江地域的媒体及美发界、演艺界等范围的社会知名人士，首先争取他们对产品的认同和支出。
在对产品有了一定看法的基础上再约请各主要媒体召开一次媒介研讨会，为未来的正式活动打下伏笔。于此同时，一些前期活动的宣传任务也是必不可少的，如：在报纸上刊登一系列 软性宣传文章及电台节目宣传等。
活动局部的重点将是展览会的组织，其中展览会开幕式活动又是重头戏，内容包括潘婷润发精髓素产品上市记者招待会、纪录片播映、不同时代发型扮演及有奖问答等。
前期任务将集中在与媒体的联络、文章剪报的落实及整个活动的总结剖析报告。
项目实施
前期活动
为了争取各范围威望人士的支出并为产品发布活举措好铺垫任务，装有潘婷润发精髓素产品及运用反应表仪式盒发给上海及浙江地域的媒体及美发界、演艺界等范围的社会知名人士共330人，其中包括上海西方电视台著名掌管人袁鸣、曹可凡及在华东地域小有名望的发型师王磊等，首先争取他们对产品的认同和支出。在这三百多位产品试用者中有超越一百多位回复了使意图见反应表，一切人都给予潘婷润发精髓素很高的评价，其中大局部试用者还表示在运用了该产品一次后，头发在柔顺度、光亮度方面就有清楚的改善。
在对产品有了一定看法的基础上，再约请各主要媒体于八月五日在上海召开了一次媒介研讨会，为未来的正式活动打下伏笔。将近20位来自上海及浙江地域的记者参与了研讨会。为了添加信服力，潘婷还特别从日本约请了研讨开展部的潘婷
护发专家为大家引见护发的基本知识，并向大家当场演示了运用润发精髓素产品的即时效果。为了生动现场气氛并添加记者们的兴味，护发专家还特别为每团体都作了头发测试，记者们经过头发测试仪了解了自己的发质并对怎样保养头发有了心得，可谓收获不小。
前期宣传
为了增强宣传的掩盖面及影响力，并直接影响到产品的目的消费群18－35岁女性，宏伟特别选择与在华东地域十分热销的生活类包括[上海时装备]及拥有一大批年轻听众的上海西方广播电台协作，停止了一系列宣传活动，如：在[上海时装备]上延续六周刊登了“潘婷－－爱上你的秀发”中国美发百年回忆展系列关于头发故事的软性文章，与读者一同回忆百年来的美发变迁、分享护发小秘诀并对潘婷润发精髓素及展览会状况作了引见，以提升展览会的吸引力。
另外，宏伟还与上海西方广播电台的音乐节目“3－5盛行世界”协作，参与制造了为期一周（共6期〕名为“潘婷音乐时间”的小栏目，除了对美发历史、护发知识及展览会状况的引见外，还由支出人现场接听听众冤家的有奖竞猜电话，答对标题的听众取得了潘婷润发精髓素礼盒一个作为奖励。活动完毕后,据节目掌管人引见，听众们的反映十分热烈，每天拨打答题热线的听众不可胜数。
活动局部
“潘婷－－爱上你的秀发”中国美发百年回忆展于八月二十五日在上海图书馆一楼展厅举行。事先在选址效果上确实让人绞尽脑汁，由于展览会的地点既要外观有气度，又要交通方便，更要与展览会主题相符而具文明气息，几经周折最后终于选定了既具文明底蕴又地处闹郊区的淮海路上新建的上海图书馆。
展览会的开幕式暨潘婷润发精髓素上市会十分浩荡，宏伟布置在展厅外悬挂了巨幅的宣传横幅以提高影响力及吸引力。来自上海、杭州、温州及宁波的八十多位媒体代表参与了活动，其中包括群众媒体、商业/消费类媒体、生活及美容美发等不同类型的媒体，更囊括了上海一切6家电视台及浙江省各城市的4家电视台，真可谓盛况绝后。
另外，由于潘婷品牌的笼统以十分鲜明，为了辅佐及增强潘婷润发精髓素产品的信服力，还特别约请了在99‘中国服装扮演艺术大赛系列活动中荣获潘婷优雅气质奖及最佳秀发奖的戴洁小姐及梁馨小姐共同列席开幕式活动，并约请她们参与了不同时代发型与服饰的扮演。
本次展览会内容相当丰厚，不但向观赏者展现了从民末清初到现代社会的发型变化及美发、护发技术，还特别制造了一部反映我国各个时代不同发型及美发技术变迁的纪录片，该片是我国首部片面展现中国近代美发史的片子，具极高的欣赏性和教育性。为了添加展览会的生动感，更在展览会现场恢复了三、四十年代的旧上海美发厅场景，吸引了不可胜数的观众驻足欣赏。据统计，为期三天的展览会共吸引了近三万人次的观众到场观赏，可谓数据惊人。
前期任务
活动完毕后，宏伟区分致电与一切与会媒体停止交流，以不时改良今后的任务。更有其他省市的媒体在观看了有关报道后对该选题发作了浓重的兴味，并致电宏伟讨取详细资料和图片供发稿之用。其中中央电视台2套的生活栏目还特别选用了我们的素材，在庆贺祖国建国五十周年的一系列回忆报道节目中，特别制造了一档长达十五分钟的有关美发、护发专题的节目，形成了相当大的社会影响。
衔目评价
综合评价
据统计，在全国范围内共收到相关报道64篇，其中包括4家电台及8家电视台，其中中央电视台2套的生活栏目还特别选用了我们的素材，在庆贺祖国建国五十周年的一系列回忆报道节目中，特别制造了一档长达十五分钟的有关美发、护发专题的节目，确实形成了相当大的社会影响。一切这些报道折合广告价钱高达人民币230多万元。
活动完毕后仅三个月，潘婷润发精髓素就荣登上海最大的连锁店－－华联集团的护发产品销售额榜首。
该活动在形成一定社会影响的同时也提升了产品的销售表现。
_ 旧事报道剖析
关键信息：
_ 潘婷润发精髓素倡议护发新习气
_ 潘婷润发精髓素由内而外彻底改善发质,运用一次就有清楚效
果
_ 潘婷润发精髓素是新一代护发产品
_ 剖析
_ 基本上一切媒体都提到了关键信息，占报道总数的95％
_ 有3篇报道只引见了百年回忆展自身，但没有提到潘婷润发精髓素产品。但是，这些报道 都运用了潘婷润发精髓素上市会的有照顾片，读者很容易从照片上及其他媒体的报道上意 识到潘婷是该活动的主办者，从而提高潘婷的知名度。
报道性质
_ 剖析
_ 较积极的正面报道数量占总数的95%，客观的中性报道数占5%，负面报道为O，这样的结果是令人满意的。