经营理念的研发能力
1. 洞悉时代的眼力：前瞻·敏锐·恒续
(1) 前瞻
前瞻又叫作远见，其假设条件是：未来存在多种可能性，今天的选择可以影响未来的“现实”。前瞻不仅仅是“推测”未来，更多的是“塑造”甚至“创造”未来，即在有关未来的众多可能性中进行选择，并付诸实现。“我对未来充满热忱，因为今天毕竟是我所剩生命的第一天。”企业经营者自身的价值很大程度上取决于其对未来的前瞻能力，取决于其对未来的发展能看到多远、多宽、多深、多准，取决于企业经营者能否发现普通员工所不能看见的前景、机会和陷阱。因为这种能力着眼于引导企业为未来而战，使企业在竞争前阶段就站在领先的位置上。企业经营者应该具有发现和发展未来的敏锐的洞察力，洞察繁荣背后的危机和低迷背后的机遇，并以战略的眼光去思维。不管是理念前瞻、市场前瞻、管理前瞻还是技术前瞻，都决定着企业未来发展的强度。
(2) 敏锐
敏锐属于一种很强的认识能力，就是能够在众多复杂的矛盾中，在纷纭混沌的现象中，透过表面发现本质，理清大事小事，分出孰轻孰重，找出主要矛盾，抓住关键问题。敏锐程度决定着对外界变化的反应程度，尤其是对商业机会的反应速度。商业机会往往隐没于平凡之中，且稍纵即逝；没有敏锐的洞察能力和反应能力，就不可能发现和抓住一闪即逝的机会。当今社会，信息来源十分广泛，信息量非常庞杂，如何选择有效的信息来源，如何从众多的信息中选出有价值的信息都需要敏锐的洞察力。判断一个创意的市场价值、一项发明的应用前景、一个市场的开发潜力无一不需要敏锐的眼光。理念挖掘、商业决策、问题发现、矛盾解决等行为是否敏锐，直接影响着企业的经营绩效和发展前景。当然，敏锐源于丰富的学识，源于科学的思维方法，源于开阔的眼光，源于对商业的积极观察，源于了解未来塑造未来的欲望和热情。
(3) 恒续
企业经营者是孤独者。对于企业经营者，恒续的内涵在于坦然地接受世界的非理性状态而在内
心深处保持清醒的理性和坚强的意志。商业哲学家查尔斯·汉迪(Charles Handy)认为：一个真正成功的商人，就是在这个非连续性时代使自己的行动保持内在连续性的人，一个在颠倒的世界里保持不被颠倒的人。其重大的商业决策的基础除了对企业内部和外部局势的审慎分析外，还有他的深厚的人格底蕴。在知识上的随机应变与情感和意志上的不为所动，是其领导力的两翼，这平衡的两翼使他在风云变幻的商业世界里避免随风升扬和飘落。只有具备恒续的特质才能将复杂变为简单，将纷繁复杂的思想、哲学、价值、准则等提炼为简单易懂而又富有内涵和深度的理念；也只有具备恒续的特质，才能在风雨变幻的商业竞争中坚守内心平静的阵地。这需要高层经营者具有意志力，并以一种睿智和系统的方式，发现和整理事业过程中的原则，并上升到理念体系的高度。这需要高层经营者思想上趋向独立，不要太在意别人的想法，不要活在别人的思考里，而是注重自我内在的修炼。
2. 把握现状的能力：依据事实·直面弱势·理性分析
(1) 依据事实
事实是解决所有问题的出发点，但事实总是隐藏在现象之后。企业管理的最大悲哀就在于，当企业管理者面对各种眼花缭乱的解决方案难以作出抉择而不知所措时，没有多少人在关注现状。如果解决方案仅仅建立在假设之上，其效用自然不得而知。经营理念诞生于对复杂多变的经营现状的认知。对大多数人来说，现况本身就是敌人，而准确把握现状也成为看似容易实则艰难的事情。其实，一旦我们准确把握现状，解决方案自在其中。企业的诸多问题不是没有解决方案，而是没有真正把握现状。理念研发也需要以事实为基础。软件企业的核心价值之一就在于为顾客提供适合顾客实际需要的解决方案，而其基础需要建立在对顾客业务的理解和把握之上。而作为高层经营者所提供的经营理念解决方案，同样需要建立在对本企业实际情况的理解和把握之上。依据事实不仅仅要准确掌握表层的数据和信息，更要理解表层覆盖下的深
层真实，这才是问题的根源之所在。
(2) 直面弱势
把握现状就要进行SWOT分析，即分析企业在竞争中具有的内部优势(strength)和弱势(weakness)，以及面临的外部市场机遇(opportunity)和威胁(threats)。组织必须同时追求这些力量之间的平衡，其中弱势尤其需要加以关注，因为弱势往往是企业经营陷入一蹶不振的致命伤。企业经营者必须能从企业的辉煌历程和成功路径中跳出来审视企业潜伏的危机，挖掘企业现存的弱点；还要具备接纳弱点的勇气，因为这将影响到企业的决策。须知，确保和增进未来价值的最有效方法就是积极勇敢地直面现在，特别是直面弱势。
(3) 理性分析
从感性到理性、从经验到数据，对现状的理性分析需要系统、客观、冷静的态度，那种没有经过理性分析的未来就像一个庞大的造梦工厂。企业经营不能仅仅依赖炒作和造势，而必须建立在对企业的系统、理性、具体的再认识上。敏锐的商业直觉和理性的分析能力是一个优秀企业经营者必须同时具备的素质。经营理念的提炼也需要理性分析，不管是企业使命、企业愿景、经营思想、行动准则还是业务领域，都不能脱离实际，都需要在分析本企业实际情况的基础上加以型塑；否则，在经历了自我陶醉式满怀兴奋激情的梦之旅后，睁开眼来，仍然躺在冰凉的床上。
3. 提炼理念的底蕴：亲近哲学·系统思维·独立视角
(1) 亲近哲学
经营理念的提取需要将事业过程中的思考、经验、直觉、感受等财富提升到理论的高度，也可以说是从具体到抽象的过程。亲近哲学是经营理念“抽象化”的诉求，富有哲理的经营理念最能承受思辩和推敲而青春永驻。真正的经营理念始于作为人的求道意欲，始于求道过程中的哲学思维，这使求道之旅变得更加清晰而坚定。没有哲学根基的理念，就像无根的浮萍，随波逐流而没有定着，稍不注意就会“连根拔起(uprooting)”。企业高层经营者必须亲近哲学，对哲学给予尊重。擅长哲学思
考将使企业经营者站得更高，看得更远。高层经营者如果缺乏抽象思维能力，便无法建立企业理念，也就无法型塑富有内涵的企业文化。不管是企业使命、企业愿景、经营思想、行动准则的厘清还是业务领域的界定，都需要深度的哲学思维和抽象思辨，否则难固其根。其他诸如战略、策略等方面的企业经营事项仍然需要哲学思维。为此，亲近哲学就成为必然。
(2) 系统思维
美国学者彼得·圣吉(Peter.M Senge)在《第五项修炼》(The Fifth Discipline)中倡导的第五项修炼就是系统思考，即透过信息收集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局、俯瞰整体的思考能力，看清问题的本质，清楚了解因果关系。系统思维是经营理念“系统化”的诉求，只有系统性的经营理念才能避免顾此失彼而历经校验。系统思考要求从观察局部到纵观整体，从观察事件的表面到洞察背后的结构，从静态的分析到认识各种因素的相互影响，让人们看到组织中各种事物的相互关系而不只是单一事件，看见事物渐近变化的过程而非稍纵即逝的一瞬间。系统思考与共享价值具有内在的一致性，要求组织成员在思考问题时能够把组织看成是一个相互勾连、相互影响、相互搭配、动态发展的整体。因为思维方法直接制约着人的行为，要了解重要的问题，眼界就必须高于个别事件、个别特点和个别疏忽，了解系统的动态性复杂。
(3) 独立视角
独立视角是避免经营理念千篇一律缺乏个性的良方，也是彰显企业个性特质、推进理念营销的捷径。企业经营者需要用自己的头脑进行思考，而不是因为他人的言论所左右，否则由此产生的经营理念就容易左右摇摆，而没有自己的坐标轴。独立视角的内涵在于：(1)独立，独立意味着受自身的价值观、方法论、思维模式以及个人见解驱动，意味着通过自己的分析做出判断和选择，而不依赖于其他企业的经营理念；(2)主见，主见源于自信。主见意味着对观察、判断和分析的信心，意味着对自身观点的坚持和捍卫。没有主见的经营理念就像无根的浮萍，飘在水上，没有定着；(3)突破，独立思考必然会有突破，而不是仅仅停留在当前的水平上。富有魅力的经营理念恰恰是在某一方面具有突破点的理念。