网络购物防骗做到“四要四不要”

网络购物防骗做到“四要四不要”
08年7月,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第22次中国互联网络发展状况统计报告》,报告显示,随着中国整体网络购物环境的改善,网络购物市场的增长趋势明显。网络购物已经成为网民消费生活习惯,广泛渗透至用户的日常生活和工作当中。可以预见,网上购物将逐渐成为一件习以为常的事情,成为人们日常消费的重要消费渠道。目前我国网络购物用户人数已经达到1.2亿人,45%的网民青睐网上购物,跻身十大网络应用之列。报告同时指出,据调查,网上购物最难解决的就是诚信问题,42.1%的网民认为产品质量、售后服务及厂商信用得不到保证是他们网上购物的最大顾虑。作为消费者,怎样才能在网络购物中更好地维护自己的合法权益呢?

    某高校大二女生小姜近日在网上购买了一件衣服,但拿到手却发现并不是自己看中的那款,她打算退货,但卖方却推三阻四。小姜只好进行网上投诉,但发现这对卖方根本起不到约束作用。“我2月份在网上一家体育用品店看好了一件衣服,就订购了。但当衣服邮到我手里时我才发现,和我在网上选中的衣服出入很大。我要求退款,可等了一个多月也不见他们退款。每次他们都答复过两天就办理,可是直到现在也没退钱。”小姜说。在大学校园里,像小姜这样网上购物被骗的大学生不在少数,上当之后,他们往往不知道如何维权,于是许多同学在网上投诉没有结果后,都选择了自认倒霉。

    买家被骗的意思不单是指没有收到商品,还包括收到质量较差的商品和冒牌商品等。所以涪陵消委提醒网络消费者,网络购物过程中要做到“四要四不要”:

    四要:一要问清商品的质量,看清楚描述。卖家的描述越详细,说明卖家是在商品上下了功夫,不是放上来随意放放而巳,特别是问清是水货还是行货,质保多久,是否是全国联保等。这很重要,花钱买商品一定要买到货真价实的商品。对于金额大

的商品一定要谈清如果收到的货跟商品描述(包括咨询中卖家的介绍)不正确时,是否退货,邮资由谁承担。这此都可以看现卖家的商品货色和服务怎样等。

    二要找信用度高的卖家,特别是注意对方的信用评价。如果对方只是交易的一些QQ号等低价商品却卖手机等高价商品,一般售后的保障就会低很多。对于高价商品,如手机,笔记本等,一定要查详细的信用记录,是否有大量的炒作信用的行为,比如每个月出现同一买家多次好评。交易的买家比较集中等炒作信用的可能性 (详细的查对方信用可以看看其它网友的贴)。

    三要选择历史较长的网站购物,如4-5年前电子商务刚兴起时就创建的一批网站,经历网络泡沫后,一直健康发展下来的网站,该批网站,信用服务一般都较好, 信用及服务水平普遍高于传统购物;有欺骗性的网站,一般才建立2-3个月,3-4个月到半年,不会长久.----历史越长,可信度越高。

    四要选择访问量较高的网站购物,现有许多新网站,产品也较多,页面也较美观,看上去很像样,但一看他的访问量,就会发现,按其访问量,一天内可能都不会卖出一件商品,如何正常经营呢?--- 访问量越高,可信度越高(特殊手段除外)。

    四不要:一是购物时不要抱着贪小便宜的心理。不要相信“走私罚没”“低价抛售”“走私商品,暗线交易”等谎言 。例如同一件商品A卖家比B卖家卖得便宜很多时,您必需谨慎小心,最好不要购买!

    二是不要相信群发的信息,一般好的商品无需用这种方式发广告,而且很多广告中包含不安全链接。特别是发布违法商品或超低价商品,很可能有人通过这种方式放置木马和引诱网友上当。请大家一定要注意防木马病毒和防骗!  

    三是在购买虚拟商品时,不要将收到的卡密告诉任何人,也不要点击任何人给你的链接和充值链接。为了防止卡密被盗走,请收到卡密后第一时间充值。这样充到自己账号上的钱才是最安全的!

    四是当你认为被骗时不要慌张。第一时间通过各种方法联系卖家,立即向易趣或淘宝发出您的投诉,投诉内容要写清楚卖家的用户名、交易的商品编号、汇款单或换货时的邮单、需要的商品图片和交易进行的时间等,这些都是重要的证据。通过这些方法通常都可以追到这个卖家的。