店员：小姐，您在哪看到的价格啊？
顾客：就在上面的那家手机店，可比你们便宜多了。
店员：小姐，看得出您是位懂行情的。实话跟您说，现在手机的价格已经很透明了，而且产品差别不大。不可能有哪家价格卖很高了。价格竞争已经是过去式，现在买手机都是看服务和质量。在我们店购机，售后是绝对有保障的，而且我们的手机都是从品牌厂家拿货，全国联保。所以没必要再东奔西跑，既浪费时间，又浪费精力。来，坐下喝杯水，让我给您演示一下手机功能。（边说边演示）
顾客：（接过手机假装感兴趣了解。）
店员：靓女，现在买手机要特别小心，假货特别多，比如很多店拿翻新机来卖，不但质量没有保证，电池还有爆炸的危险呢！我做手机销售5年了，告诉你一些检测的小窍门吧。首先按*加6#可以检查一下手机的串码与机身、机盒是否对得上，然后打开后盖看有没有指纹等。万一买到假货，不但质量有问题，还有很多安全隐患，您说这多不好啊！
顾客：（听到关系切身利益时，开始感兴趣。）
店员：（看顾客有兴趣了）靓女是做什么工作的呢？
顾客：在民润大厦上班。
店员：一看您就是白领阶层啊。对了，能请教您一个专业问题吗？（稍停，等顾客回应）一般像您这样的白领会喜欢什么样的手机呢？
顾客：不知道，每个人的眼光不同吧！
店员：说得有道理，那假如您选择手机会有什么要求呢？
顾客：我还是比较喜欢时尚一点的款式喽，特别是颜色要好看。比如我看的这款就不错啊。
店员：嗯，您的确很有眼光。看在您比较有诚意购买的份上，这样吧，我帮您申请一下员工内部价格，卖您一台交个朋友了。
点评：本来顾客只是来店对比一下价格，与顾客成功搭讪后，先运用“理性”思维说服法，以便获得这种比较“理性”消费者的认同与好感，接着运用话术“吓”顾客一下，让顾客更加信任和依赖店员。
