记者昨日从广铁集团获悉，今年国庆黄金周运输期间(9月28日~10月8日)，广铁集团发送旅客共计1420万人次，日均发送129万人次，其中广东地区发送旅客938万人次，广州南站发送旅客249万人次，日均发送22.6万人次。
国庆假期，广铁集团精准调配运力，高峰期加开旅客列车224对，其中动车组列车194对，临客列车30对，满足旅客假期出行需求，旅客运输总体平稳有序。
广铁集团不断优化服务，全力做好疫情防控工作，努力为旅客营造健康、安全、温馨的旅行环境。畅通车站窗口售票、人工检票等传统服务渠道，保证老年人和脱网人群出行需要;加大老、幼、病、残、孕等重点旅客服务力度，增派服务队协助旅客购取票、提行李等;及时处理旅客问询，为旅客提供预约便捷进出站、接送站等服务;在服务台配备爱心轮椅、爱心药箱等用具用品，为有需要的旅客提供“一对一”服务;认真做好旅客进站查验48小时核酸阴性证明、进出站测温验码、通风消毒、卫生保洁等工作，加强对自动售票机、候车座椅、电梯、闸机等设备设施的消毒力度和频次。
铁路部门提醒广大旅客，做好个人卫生防护，坚持戴口罩、勤洗手，与他人保持适当距离，配合工作人员做好测温、查验等工作。
