机动车维修职业道德规范主要内容有哪些?
汽车维修业是我国道路运输业的一部分,是为道路运输市场服务的。要求从业者在实践汽车维修职业道德时,首先要履行社会公德,自觉将自己置身社会大环境下严格自律,为生产、流通、消费全方位展开服务。
一、汽车维修职业道德范畴
汽车维修职业道德范畴反映汽车维修职业与其他职业之间、汽车维修与杜会之间、汽车维修职业内部职工之间的本质、重要、普遍的职业道德关系的概念。认识并掌握这些范畴,对正确理解和履行汽车维修职业道德具有重要的指导意义.汽车维修职业道德范畴主要有如下几方面。
1.汽车维修职业的义务和良心
汽车维修职业义务是指汽车维修从业人员在职业生活中所履行的道德义务。
在实际工作中自觉自愿地履行职业责任,这就是一种道德行为,就是履行汽车维修职业义务的表现。
汽车维修职业良心主要有两层含义:一是汽车维修从业人员内心对汽车维修业、对服务对象强烈道德责任感;二是汽车维修从业人员.据汽车维修职业道德的基本要求进行自我评价的能力。汽车维修职业良心对职业行为影响很大,它可以激发、鼓励从业人员行为从善,抑制不道德行为。
2.汽车维修职业信誉和尊严
汽车维修职业信誉包括汽车维修职业的信用和名誉。在社会主义市场经济条件下,信誉对汽车维修职业至关重要。信誉高,对社会产生强大的吸引力、凝聚力,增强从业者的职业荣誉感和责任感。汽车维修职业的社会声誉,是汽车维修职业形象外在表现的反映,形象是资源、是效度.形象好,社会信誉就好,由此带来的生产和经营效度就会好。
汽车维修职业尊严是指社会或他人对汽车维修职业的尊重,也指汽车维修从业人员对汽车维修职业的尊重和爱护。从业者认真履行职业义务、尽职尽责地为服务对象服务,人们就会尊重你的职业活动,尊重你的为人,也就树立了你的职业形象,如果对服务对象傲慢无礼甚至妨碍、侵害其利度,就会受到社会的谴责而损害职业形象.
3.汽车维修职业责任
汽车维修职业责任是指汽车维修从业人员所承担的社会责任。汽车维修职业所承担的社会责任具体来讲就是对汽车技术状况负责、对托修方负责。
二、汽车维修从业人员职业道德规范
汽车维修从业人员职业道德规范指汽车维修从业人员从事汽车维修职业活动时必须遵循的道德标准和行为准则。汽车维修从业人员职业道德规范的构成一般来自两个方面:一是国家和行业有关法律、法规和规章中,以国家强制力为后盾,具有法律效力或行政效力,必须严格执行,违者将受到追究;二是早已存在汽车维修职业活动中并被汽车维修从业人员承认的自觉遵守的纪律、习惯和规矩等,主要是通过公众论、群体力量、组织尊严、习惯约束、规矩限制等形式来确保实施的。汽车维修从业人员职业道德规范应该受《基本规范》的原则指导,其自身特定的内涵可以归为:热爱汽车维修、忠职守、.法管理、团结协作、接受监督、廉洁奉公。它涵盖了对汽车维修从业人员政治素质、法律素质、思想作风的基本要求。
三、汽车维修从业人员职业道德评价
职业道德评价是从业者根据自己的政治观点和道德观念运用善恶概念去评判别人的行为、衡量自己行为的一种道德现象。汽车维修从业人员的职业道德评价,是通过社会论、行业论、职业传统习惯和人们的内心信念四种形式来进行的。杜会论评价主要指汽车维修服务对象一一-4:E修方对送修车辆维修质量和汽车维修从业人员的工作和道德素质进行评价.行业论评价指行业内尤其是本企业内有工作联系的人员通过互相监督、互相评议、互相感染,促进良好群体意识和职业精神的形成。传统习惯的评价是指评价道德行为善恶时,人们总会先看某一行为是否合乎习俗,是否反常,把这作为起码的标准。从另一个角度看,一个道德行为,往往只有成为人的日常习惯,以至成为一定杜会的道德风尚,才算达到它应有的成就。内心信念的评价是指以人的道德信念,即道德责任感来评价人的道德行为。这种评价往往是以职业良心上的自我谴责或自我满足的形式来进行的,即以强烈的责任感,作为人们对行为进行善恶评价的内在动力和强制力。