以iPad mini，iPad OS13系统为例，如果平板id账户和密码都忘记了，可以试试以下方法进行解锁：
1、首先打开平板电脑的品牌官网，下拉后找到管理用户的账号登录界面按键并打开；
2、打开后点击忘记账号和密码，然后在进入的页面中点击查找账户；
3、查找账户后，会弹出一个界面，需要输入平板电脑注册时用户的姓名、电子邮件地址、身份证等相关要求，输入后即可看到用户的账户、这样用户的ID账户就找回了，然后返回到上一层登录页面输入用户的账号；
4、输入平板账号后，点击“忘记密码”，再点击“继续”按键；
5、界面会显示“选择您想要的帐户解锁方式：”有两种，“选择电子邮件验证”或者“回答安全提示问题”；
6、先试试用电子邮件验证，邮箱会收到一封验证邮件，打开邮件后，点击立即重置，然后输入新的密码就可以完成密码重置；也可以再试试用回答安全问题验证，接着回答以前设定的验证问题，然后就可以设置新密码了，最后点击继续，设置新密码即可。
该答案适用于苹果、华为、小米等大部分品牌的平板电脑型号。
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