标签 口碑效应

企业如何策划良好的口碑效应

土豆网刚刚推出的时候,它什么广告都没有做,只是花了2000元,通过一家公关公司在网络社区和论坛上发布了一则互动新闻而已。然而,令土豆网没有想到的是,这一则互动新

什么是口碑效应

口碑效应是由于消费者在消费过程获得的满足感、荣誉感而形成对外逐步递增的口头宣传效应,客户满意他并不仅仅对你的结果满意,更多的是对你过程的挑剔。只有客户的需求满足

口碑效应的渐进形成过程

在营销活动中,为达成购买产品或服务,用户一般需要经历知晓、理解、信服、欲望、行动五个阶段。营销的目标就是最终促成用户购买,营销的实施和管理的要义就在于提高上述五