中国直复营销开展前景
直复市场营销简直适宜于一切企业，适宜于一切产品和效劳，并且投资少、奏效快、效果佳，企业既可以把直复市场营销作为主要业务，也可将之作为辅佐手腕，使企业营销如虎添翼。可以一定地说，直复市场营销必将象流通范围出现的其它新方式——连锁店、超级市场、货仓商店……一样。在中国构成新的一轮销售革命！
中国企业需求直复市场营销！ 一种无店铺销售方式
直复市场营销是无店铺销售一种方式。传统的营销渠道普通是经过商店将产品销售给消费者，称为“有店铺销售”。这种销售方式的优点是销售地点比拟固定，便于消费者购置，销售量也较大。但其缺陷也相当清楚；首先，随着店铺租金增大，店员工资水平上升和广告费支出的少量添加，商店的运营本钱加大，招致商品价钱上升，消费者担负减轻；其次，这种销售方式需消费商给中间商较大的让利，致使消费商的竞争才干削弱；再次这种方式需求消费者破费一定的时间进店购物，这在人们日益注重休闲活动的明天，是消费者所不情愿的。于是无店铺销售（non－store retailing）方式发生了。无店铺销售是指消费商不需求经过中间商和批发店铺，将商品直接销售给消费者的一种销售方式。
美国的一些威望学者将无店铺销售分为四大类，即直复营销、直接销售、自动售货和购货效劳。
美国直复营销协会（ADMA）为直复营销（Direct Marketing）下的定义是“一种为了在任何中央发生可度量的反响和（或）达成买卖而运用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。”
直复营销包括直接邮购、目录购货、电话营销、电子购物和其他媒体购物。
直接邮购（Direct－mail shopping），销售商将图文并茂的广告、样品、传单、杂志等的广告，直接寄至预先选择好的消费者手中。消费者亦可以用支票、信誉卡等付款方式，直接购置所需物品。
目录购货（Catalog shopping）。销售商将货品目录寄到
预先选定的顾客手中。这些目录所列产品种类十分多元化，都是美不胜收、印刷精巧的。销售商同时亦会请人在街头分发货品目录，或将货品目录放置街头，随人拿取。消费者依据目录所列内容用邮购或电话购货。
电话营销（Telemarketing）。销售伸直接用电话向消费者推售货品。亦有销售商提供收费直拨电话（如美国800专线）或受话者付电话费，让消费者直接用电话购货。
电子购物（Electronic Shopping）。销售商应用电视节目直接向消费者推售货品，消费者可以立刻拨收费电话订购货品，称为电视购物。销售商亦有先将目录存入电脑，然后经过国际互联网将消费者和电脑衔接起来。消费者可依照电脑所提供的资料，欣赏和剖析某种货品的特点，然后用信誉卡付款或直接用电脑从自己的帐号上划款方式购货，称为互联网购物。
其它媒体购货。用杂志、报纸等印刷媒体或电台向顾客推销产品，听到或读到有关某种商品信息并发生购置激动的顾客可打收费电话订货。
直接销售（Direct Selling）包括逐户销售（Door―to―door selling）和家庭聚会销售（Home party selling）。逐户销售就是派推销员逐户（或逐一办公室）推销，推销员先取得订单，然后回公司操持送货上门效劳。家庭聚会销售是指销售商将自己或友人的家庭布置成为小型货品展现场所，然后约请亲友或邻居参与，借时机向到会的人引见和推售货品。
自动售货（Automatic Vending）。用在街头巷尾、饭堂或办事处左近摆设的投币式的自动售货机，来销售货品。这些产品普通是轻巧的日用品或批发食品。
购货效劳（Buying Service）。效劳对象以特定的顾客为主，争取大企业、医院、学校等为购物会员。会员则可凭证向事前商定的商店购置打折商品，而商店付佣金与购物效劳中心。
直复市场营销具有如下特征：
第一、媒体就是销售场所
传统销售是经过商店将商品
销售出去，这种销售方式坐门等客，缺少与顾客的信息交流。直复营销是经过媒体销售商品，媒体就是销售场所。它将信息交流与销售活动一致同来，停止广告的同时也销售商品。
第二、消费商将节省的流通环节的费用让渡给了媒体
传统的商品流通渠道是：消费商——代理商——批发商——批发商——消费者。商品要经过如上环节才干最终抵达消费者手中，商品在以上环节中，每道环节都要加价一定幅度，这些流通环节的费用要占商品批发价钱的30-50%，也就是说消费商将相当于商品批发价的30-50%局部让渡给了中间商。直复营销节省了流通环节的费用，但广告宣传费大大添加，消费商正是将节省的流通环节费用让渡给了广告商。这样可以保证消费商享用出厂价以内的利润，消费者也并没有多支付一分钱。
第三、强调与顾客树立并维持良好的关系
直复营销特别强调与顾客树立良好的关系，由于一个动摇的顾客群就是直复营销公司的生命。为了吸引经常购置的顾客树立对自己品牌的忠实，直复营销公司努力为顾客提供各种效劳。如送货上门、收费咨询、保证退货等，这种一对一的效劳使直复营销活动更具人情味，易取得顾客的信任。
第四、信息的快速反映
直复营销具有双向信息交流的特点，首先，直复营销人员经过各种媒体将商品信息传递给顾客，顾客再经过多种方式（打电话、邮购等）将自己的反响回复给直复营销人员。在这一双向交流中，直复营销人员总是想尽多种方法抚慰顾客立刻查询或订货，同时自己对订货的顾客也是快速反映——送货。
直复营销来源于美国。据统计，1990年，大约有9860万美国人有过家中购物行为：直复营销的销售额1989年为2000亿美元。
直复营销各种方式的开展不太平衡。其中，直接邮购业务开展最快，是主要方式。1990年美国直接邮购的广告费用已达230亿美元，约占事先广告费用的18%。直复营销的其他方式也显示了很好的开展势头，近年来，美国直复营销人员每年要发行
大约10000种商品目录，140亿张目录卡，美国人均年收到目录卡（册）50多个。大约每年有近1亿美国人用目录购货方式购置商品一次以上。另外，1990年，直复营销经过杂志作广告的费用也到达5.3亿美元。经过报纸作广告的费用也到达3690万美元。异样，电视营销、电话营销也都取得了有目共睹的开展。
直复营销不只在美国开展得很快，而且在其他兴旺国度，如西欧，日本等国也取得了迅猛的开展。直复营销成为了90年代全球化的市场营销新趋向。
中国直复市场营销前景看好
中国自80年代初就末尾出现邮购、目录购货、电话营销和电视商场等直复营销方式。但开展速度不快。近年来，电话营销和电视商场有了一定的开展。那么，直复营销在中国能否有一个较好的开展前景呢？回答是一定的。
第一、流通费用加大迫使消费商采取直复营销方式
社会化的流通取代了复杂直销方式应当说是一个历史的提高，它使大规模消费有了能够。但现代社会似乎又走向了另一个极端，那就是流通环节的费用日益加大，有些商品流通费用超越了批发价的50%，由此发生了许多埋怨，消费者埋怨价钱太高，难以承当；消费商埋怨让利太多、难以为继。为了处置这一矛盾，消费商末尾尝试采取直复营销方式，随着现代科技的开展，直复营销方式既可以完成大规模销售，又可以保证在价钱上让消费商和消费者都能接受。
第二、消费者生活节拍加快且日益注重休闲
我国消费者的失业比重较高，随着市场经济的深化开展，人们的生活节拍越来越快，无暇去商场购物，希望能实如今家中购物，另外，随着生活质量的提高，消费者愈加注重休闲，也不情愿破费更多时间在购物上。而直复市场营销恰恰就是能节省消费者购物时间的效劳。
第三、产品品牌的差异性与同质性趋强
随着市场竞争的日益剧烈，产品品牌影响向两个方向变化。一种是产品品牌知名度越来越大，成为滞销商品或名牌商品。这些商品凭着高质量和厂家良好的信誉在消费者心中发生
了普遍的影响，消费者情愿经过邮购或电话营销的方式购置。还有一些产品虽然不是名牌产品，但是新产品，且功用共同，消费者也情愿采取直复营销方式购置。另一种趋向是产品同质性增强。一些产品特别是家庭日用品随着竞争的加剧，日益沧为平价商品，越廉价卖得越好，品牌也变得不太重要了，消费者购置该商品当然希望越廉价越好，完全可以经过直复营销方式购置。
第四、媒体的现代化
电视在我国消费者家庭中已失掉普遍普及，电话也逐渐进入我国的城乡家庭中，我国的邮电、交通事业近年来也有了较大的开展。媒体的现代化为直复营销在我国的快速开展提供了前提与能够。
发明条件 促进开展
直复市场营销在中国的开展尚有一定阻碍，只要处置这些效果，才干保证其顺利开展。
第一、加快直复营销立法，维护消费者权益
不可否认，在直复营销开展初期，一些不法之徒，应用该方式停止买空卖空，或出售一些看不到实物的商品及劳务，使得消费者遭受各种水平的损失。这也是消费者不愿以直复营销方式购物的一个重要缘由。世界上许多国度都制定了专门的《直销法》，主要内容是规范直复营销公司和直复营销人员的行为，并维护消费者权益。我国虽有《消费者权益维护法》，但还不够，由于直复营销行为具有一定隐蔽性，出了效果也不易查找，制定一个专门法规势在必行。
第二、增强电脑的普及与运用
电脑的普及与运用直接影响到直复营销开展。在直复营销进程中，围绕顾客要建一个大的数据库，这个数据库的贮存与统计要靠计算机来完成。另外，计算机普及后，在计算机网络上还可完成商品销售。
第三、信誉卡与签帐卡系统普遍运用
直复营销的开展要以消费者和直复营销人员都能便捷、平安地付款和收款为前提。信誉卡与签帐卡系统能使“先享用、后付款”的消费方式愈加普及，也会消费者有更平安更牢靠的感受。