快速成交的三步狠招 2

又如前面所说的“5米关注、3米注视、1米搭话”,这固然是对大家的一种迎客技巧指引,可一旦付诸实施便往往不能奏效。因为顾客可能是在其他类型产品的展位前观瞻良久之后突然出现在你面前,根本容不得你先关注;也有可能是从远处走来到跟前一看你们都在注视他而转身别扭地走调,你没想到是“注视”害了他;更有一些具备较高文化素质的顾客来到你的展望跟前更喜欢自己观看、自行甄选和自有决策,这时候你如果像“跟屁虫”一样将脸凑到他面前去点头哈腰地搭话,结果注定只会碰到“冷屁股”。

  三、另类解决之道:三步狠招实现快速成交

  有鉴于现实生活中存在的诸多导购技巧“悖论”,我真诚地忠告广大导购员和导购培训管理工作者:不要时时刻刻都对顾客表现得那么恭敬!也应该想一想你站了一天还对那么多顾客说了那么多话并不容易,当你向顾客积极介绍到一定程度的时候,你也应该想一想如果他不买的话你将做多少“无用功”,所以你就不能再一味地跟他继续耗了,一定要敢于果断而坚定地问顾客到底要不要?这从理论来讲就是要快速锁定顾客的“需求圈”。

  我说这话并不是对大家“策反”,让大家对顾客都变得很傲慢,而是要请大家记住:导购技巧不是用来表演的,而是用来卖货的!你应该一切围绕卖货来展开各种神通和招数,时刻注意追求单个商品的成交速度,如果能在最短的时间卖出你的产品,这才是最优秀的导购员!

  因此,为了让大家有一个更为直观好用的方法,我用三句“很冲”的话来帮助大家实践和练习:

  1、 您究竟要什么?

  当顾客听了你的介绍并流露出初步购买意向的时候,你要帮他“落实”决策。

  示例:“唉,大哥,您看我刚才已经给您详细地介绍过我们的产品了,您看您究竟喜欢什么样的,我来帮您挑?”

  2、 这两款您选哪一款?

  经过第一问,顾客如果有购买意向,就通常会告诉你他的真实需求,你明确了之后,要快速圈定某两三款(或者顾客干脆直接指定


想买哪一款,但切记不要给顾客挑三种以上,那样只会使他继续犹豫,继续耗你们共同的时间),让顾客不再有思考其他款式的时间和反悔的空间。 示例:“您看,我根据您刚才的需要帮你挑选了两款,您看这两款中哪一个更好呢?”

  3、 这一台您到底要不要?

  当顾客彻底选中某一款并让你从库房提取新货供他挑选的时候,也要切记不能一次提出太多。我建议大件商品如冰箱、洗衣机等就只提一件,小件商品如微波炉、电饭煲等可以一次提两件,千万不要搬出三件以上,因为这样表面上看好像对顾客更周到,其实又延缓了你的成交时间,相反却增加了顾客的犹豫和反悔空间。

  示例:“大哥,很不好意思,我们库房里都是新货,都一样没毛病,所以,给您拆开看过这一台,没问题您就直接提走,我们照样一切保证……”

  结束语:

  常言道:话糙理不糙。当你向顾客介绍到一定程度的时候,用这三步狠招来做“压轴”,准保你能快速成交。

  如果用那句很俗的广告语来劝你的话,那就是:不信呐,您试试!