母婴用品店接待顾客的细节
一、声音：声音洪亮，底气充足，容易感染客户，带给客户朝气蓬勃的感觉。一个生意冷淡的店面的营业员是不可能充满朝气的！
二、眼神：眼神诚垦，双眼看着对方，客户感受到尊重！
三、微笑：脸带微笑，让客户心情放松，容易拉近距离！
四、接近：主动接近顾客，不要让顾客有被冷落的感觉。
五、询问：询问声音要轻柔（但不低沉），让客户感觉是在拉家常！
六、展示：拿商品给顾客看.宜双手递上,以示诚恳.
七、解说：解说产品时重点突出，语速适中，语速太快给人感觉推销意向明显；语速太慢，则无法感染客户。
八、陪同：在客户身边120cm左右，（太远不行，太近了客户有压抑感）让客户感觉到你随时都可以为她服务！
九、成交收款：谢谢！收您多少钱，产品是多少钱，找您多少钱？请点好！
十、包装：商品送交顾客，小心包装，双手递上，以示尊重！
十一、送客：送客户到门口，并说“您慢走！欢迎再来”
