酒店如何用博客营销

   在1月份，洲际酒店集团被披露应用一个公家在线社区，在一个在线协作空间里了解客户的游览习气和喜好。据报道，自2007年4月起，该酒店曾经针对其最忠实、消费最高的美国客户实验一个高度互动的网站。来自参与者的快速反应极大缩减了ihg新产品投向市场的时间，而节省的市场研讨和市场应用本钱高达 90%。
　　
　　洲际酒店的成功，证明酒店博客营销的市场曾经成熟。据业内人士估量，08年酒店营销的重点将转移到网上，博客营销则是重中之重。 
　　
　　2002 年，博客的概念被引入中国并失掉快速开展；2005 年，博客失掉规模性增长；2007年，据业内人士推算，中国博客作者数量已达 4698.2万人,拥有博客空间7282.2万个。随同着注册数量的增多，博客以极快的速度融入到社会生活中，逐渐群众化，成为基于互联网的基础效劳，并随之带来一系列新的运用，企业应用博客展开网络营销，是目前被运用得较多的博客运用方式之一，也就是我们所说的博客营销。
　　
　　与博客营销的兴起相关的是，在线预订在酒店预订中所占的比例越来越高。酒店运营者试图经过博客来提高自己在互联网上的影响力，他们中的很多人都取得了极大的成功。 
　　
　　但是，更多的酒店运营者发现自己依然很迷惑，不能制定最佳的博客营销战略以寻求最好的报答。他们知道自己可以做得更多，但是不知道如何去做；他们情愿多投入，但是不能确定如何投入；他们想紧跟时代的潮流，却不知什么才是正确的潮流。 
　　
　　同程旅游网依据有关媒体、研讨中心对07年中国博客市场的调查报告，结合酒店运营者博客营销实例，出具了其对博客营销对象、营销战略的调查与剖析，以协助酒店行业高效地应用这一渠道。 
　　
　　博客营销战略： 
　　
　　1、选择适宜的博客托管网站。 
　　
　　普通来说，应选择访问量比拟大以及知名度较高的博客托管网站，还要思索其在业内的影响力，影响力较高的网站
，其博客内容的可信度也相应较高。酒店应该选择营销对象生动度较高的网站，即游览社、会议承办方、差旅用户等有酒店预订需求的用户生动度较高的网站。目前国际游览社经理人生动度最高的网站是同程网，有游览社会员4万多名，而且同程网每年都投入十多万元举行博严惩赛，博客频道知名度高、召唤力强，这也是大少数酒店营销者在同程网开设博客的缘由。假设时间和精神允许，你也能够选择在多个博客托管网站停止注册。 
　　
　　2、每周至少更新一次博客。 
　　
　　无论一团体还是一个博客团队，要保证发扬博客营销的临时价值，就需求锲而不舍的写作，一个企业的一两个博客偶然宣布几篇企业旧事或许博客文章是缺乏以到达博客营销的目的的。调查显示：超越50%的用户在博客帐户运用时期，至少每周更新一次。假设你任务忙碌，建议每周至少更新一次博客。 
　　
　　3、展现团体作风。 
　　
　　调查显示，博客读者常阅读的博客主要内容触及最多的为心灵独白或心境记载、团体生活记叙。 
　　
　　这说明：阅读博客表现特性化的特点，少数阅读者关注博客主团体的自身属性。因此，酒店运营者在博客写作的进程中，也必需坚持特性化，特性化的博客才干惹起关注，到达营销的目的。 
　　
　　乍一看，酒店经理人“龟峰山庄”的同程博客很不像个酒店营销的博客，《从孤独到爱》、《做个mm真的好难》、《地震引发的思索》和酒店营销有什么关系呢？但是细心看去，一篇文章有时分高达两、三千的点击率，在吸引眼球方面，“龟峰山庄”真实很出色，他也因此数次成为同程网博客之星，被同程网引荐到酒店频道，为许多游览社经理人熟知。 
　　
　　特性化的博客完全可以嘻笑怒骂，搞搞无厘头，发发怨言。越是展现团体作风，越能吸引读者。进可攻，退可守。就算是企业博客也都是团体写的，很多时分完全可以不用代表公司立场。有时分自卖自诩一下，挖苦一下竞争对手都无伤大雅。 
　　
　　4、博客优化添加搜索
引擎可见度 
　　
　　顾客在预订酒店前一定要做相关的搜索，查询一下酒店报价、效劳、环境。假设你的博客有大批跟随者，被少量转载，援用，评论，自然你的酒店会被列入候选名单。 
　　
　　从搜索引擎的角度看，同程网的搜索引擎收录度最高，同程网的百度收录数是12,400,000，是国际最大的游览网站——携程游览网的22.9倍。 
　　
　　同程网ceo吴志祥给在同程网上开设博客的酒店运营者提出以下博客优化建议：一是注重网页标题与内容的彼此关联性：普通说来，搜索引擎收到查询要求后会对收录的网页停止剖析，首先停止字面内容上的判别。例如，搜索“黄山酒店”这个关键词时，标题是“黄山酒店”的网页出如今前页的概率一定要高于标题是“上海酒店”的网页，在判别完标题之后，搜索引擎还会剖析内容的关联性，在网页的文字中，出现“黄山酒店”次数多的也会出如今搜索引擎排序的前列，但相对不可以为了追求关键词在文章中出现的频率而人为停止关键词的堆砌，否则会被搜索引擎以为作弊，将中止收录。普通来说，网页中关键词的密度以不超越全部文字的 12%为宜。博客标题不应超越20个汉字，“关键字”则应该尽能够地放在前面。同时应该尽能够提高博客外部链接的普遍度，链接你的博客越多，搜索引擎就以为你的博客受欢迎度越高，就越容易被搜索引擎收录。在同程网博客频道，就是“我喜欢他”功用，操作起来十分便捷，在其他人的同程博客上点击“我喜欢他”，就在你的博客上链接了这个博客，人家出于礼貌，普通也会链接你的。 
　　
　　5、与博客写手培育关系 
　　
　　调查显示：博客作者常阅读的博客类型中，选择常阅读自己看法的冤家的博客的读者比例最高，为68%。博客越来越趋于其团体化属性，作为一种自我展现平台，接受冤家或熟人的关注。 
　　
　　这说明，博客作为一个交流平台，其社交功用曾经失掉了比拟普遍的运用。与博客写手培育关系，在酒店博客营销中，是相当重
要的一个方面。 
　　
　　经过交流链接、相互阅读博文、回复博文，“第一家海鲜庄”经理人“海缘——2”在同程博客上看法了很多冤家，他坦言如今每天只需有时间必上同程网，很感谢同程网上的博友。 
　　
　　同程网有一个“韵动汇”功用，只需你在博文中提到一个网友的名字，编辑就会给这个网友发通知，提示他你想他了，并将他的博客链接到你的博文下面。“海缘 ——2”是“韵动汇”的老用户了，经常在博文中提起博友，这其中有不少都是对酒店有很大预订需求的游览社经理人，可以说，“韵动汇”是酒店营销人十分方便快捷的“外联”。 
　　
　　博客是以团体名义发布的，与同一博客平台的其他写手之间，是博友的关系。关系处得好，可以取得信任，同一博客平台的写手之间是网状关系，看法一个，很容易就看法这个写手的博友。 
　　
　　6、自动分享取得信任 
　　
　　上文中提到，与网络旧事相比，以后博文在其自身的可信度上还存在一定缺乏，读者对博文的信任度不高。而取得信任是酒店在博客营销中，必需做的任务。取得信任最快捷的步骤是抢占至高点，取得话语权。 
　　
　　所谓取得话语权，深刻点说就是，昭告圈里，有这么一号人，请大家留意。 
　　
　　在同程网，“广鹿岛度假村”不时是个生疏的名字，这个博客作风不愠不火，更新不快不慢，直到博主参与“同程中国旅游博严惩赛”之后，才被大家发现。短短一篇参赛博客《大连海岛游的最佳选择—广鹿岛》，竟有五千多的点击率。 
　　
　　这与“同程中国旅游博严惩赛”影响力、威望性有关，也于博主在博文中以照片亮相有关。要想让人信任你，首先要让他们觉得他们了解你。 
　　
　　经过博客取得的话语权和威望位置，对效劳类型的公司最有益处，这也是如今酒店运营者纷繁开设博客的缘由。 
　　
　　7、注重评价。 
　　
　　上文中提到，读者对博客受骗前提供的博客阅读功用和工具的运用率较高，其中留言功用运用比例最高。少数博客
作者都曾经与其他的博文作者有过互动。 
　　
　　这说明，酒店运营者的博客，运营得好，会失掉很多读者对这个酒店的评价。作为酒店运营者，应该注重读者在博客中提出的评价，无论正面评价还是噶云胬价。 
　　
　　继续打价钱战、投机取巧、疏忽顾客感受的酒店注定会在商战中落败。相反，诚信、保证质量、与顾客交流、让顾客参与未来开展的公司才干有所开展，追求出色。像捷蓝、希捷航空(westjet)等公司都是追求出色的企业，它们在航空业的表现比大型的结合航空公司(united)和德尔塔(i)elta)航空公司愈加优秀，由于这些成功的航空公司都经过博客关注顾客的想法。 
　　
　　８、综合应用博客资源与其他营销资源。 
　　
　　博客营销并非独立的，只是酒店网络营销的一个组成局部，同时博客营销的资源也可以发扬更多的作用。 
　　
　　一是博客为酒店官网添加了外链，二是在一个自身即提供酒店预订的平台开博客，会给有预定需求的游览社、游客极大的信任感。 
　　
　　９、对博客营销的效果停止评价。 
　　
　　与其他营销战略一样，对博客营销的效果也有必要停止跟踪评价，并依据发现的效果不时完善博客营销方案，让博客营销在企业营销战略体系中发扬应有的作用。目前对博客营销的效果虽然没有完整的评价形式，不过对自己的博客吸引了多少人关注，经过博客看法了多少游览社经理人，取得了多少预订，应该做好记载。 
　　
　　博客营销虽然曾经成为一种新型的网络营销手腕，但是博客网络营销的概念和方法关于酒店来说依然是生疏的，博客营销的实践操作和管理知识尚且完善。酒店还需求不时的探索和尝试才干逐渐掌握这种新型网络营销工具，为酒店业造福。