雇主品牌的定位与建设

雇主品牌的定位与建设
品牌的概念在经营战略与市场营销等领域已深受重视和广为应用,但品牌在人才市场上作为持续竞争力直到现在才真正为企业所认知。雇主品牌是企业在人力资源市场上的定位,它包含对外品牌与对内品牌。对外是区别竞争对手,向潜在员工传递的一个独特且具有相当吸引力的工作经历,对内则是准确描述企业核心使命,并获企业员工统一认同的及战略目标及策略。故雇主品牌、企业品牌及企业文化息息相关。

雇主品牌包括:品牌意识、品牌联系与觉察质量,此三方面内容是逐层递进的关系,代表了雇主品牌建立的三层阶段。从在不同环境条件下忆起品牌名称的可能性,至将品牌名称与企业印象的结合,最终形成对企业形象的总体印象与评价。雇主品牌的建立需结合此三方面内容逐级展开。


雇主品牌关注于品牌概念在人力资源领域的应用,是企业对员工做出的价值承诺。雇主品牌是以雇主为主体,以核心雇员为载体,以为雇员提供优质与特色服务为基础,旨在建立良好的雇主形象,提高雇主在人才市场的知名度与美誉度。因此建立雇主品牌是推销一种关系,是企业为雇员提供良好的工作环境、薪酬体系和学习发展等利益,它的目标市场定位于少数特定的人才。

建立雇主品牌首先须取得来自最高管理层的承诺。企业的管理层必须持有一个坚定信念,即获得合适的人才能够对经营的成功起到巨大的作用。因此企业中的人员管理必须是最高管理层的一个工作重点。

其次,员工必须持有正确的态度,即必须完全认同企业共同的愿景、使命和价值观,以及经营目标和战略。

第三,企业必须具有卓越的人员管理方法,这意味着那些制定方法的人须不断持续改进,以保持优势。

一旦前提得以满足,我们便可进入程序来创立雇主品牌形象,这一程序以了解对于客户的承诺为起点。那些承担为企业在人才市场中建立品牌任务的人员,通常并非那些承担为企业在消费市场建立品牌的人员,因此,在建立雇主品牌前需充分了解本企业在消费市场中品牌形


象的所有含义,以便确保企业在人才市场的品牌形象与之吻合。

那么如何将雇主品牌导入企业文化建设呢?

一、 企业最高管理层发布品牌信息,中国企业文化中下属是从上司处获得对于适当行为的认可,最高管理层的形象对于雇主品牌树立至关重要。

二、 在企业内部营造目标感,宣导公司愿景、使命与核心价值观,产生广泛、统一认知。

三、 形成有别于同业的独特文化,从而对人才产生吸引力。

四、 关心员工的工作氛围,这种环境氛围应使每一个员工即使是业绩差员工也能感到受到公平对待。

五、 帮助员工成长,使员工获得学习与发展机会。

雇主品牌的建立须长期耕耘,也是竞争对手不易模仿的特质。以下是建立与强化雇主品牌的步骤:

一、明确组织定位与战略目标

企业内任何项目展开,均需从企业定位与战略目标出发,建立雇主品牌也不例外。

•企业未来愿景、长、短期发展目标及竞争优势是什么?

•适应未来发展所需的核心能力与人才需求是什么?

•如何对人才市场进行细分并确定目标人才市场?

•如何分析现有和潜在员工的价值取向?

•如何定位和设计竞争性待遇?

•如何管理和宣传雇主品牌?


二、坚持持续性承诺

雇主品牌是企业对员工和潜在员工做出的某种承诺,它不仅仅是企业和员工间所建立的关系,同时它还体现了企业为现有员工和潜在员工所提供的工作经历。例如:如果要建立"高绩效导向的企业文化"雇主品牌,须在采用各种量化绩效及行为评价方法,并在晋升、薪酬、激励等配套措施上与绩效充分结合。

三、积极有效沟通

与产品品牌一样,沟通与营销策略的制定是非常重要的,市场营销的4P原则同样可运用到雇主品牌建设上。

•企业招聘员工的标准是什么?

•员工特征与需求是什么?

•如何来吸引与激励这类员工?

雇方品牌营销对于潜


在的雇员来说是树立品牌,使他们愿意到企业来工作。对于内部员工来说是在树立品牌,邀请员工参与雇主品牌的发展过程,使员工成为企业的雇主品牌代言人。


四、充实与提升企业文化

雇主品牌需深植于企业文化中,员工才能切身体会其影响力。而企业文化则需要通过信念与价值观的培养实现长期和全方位的建设。只有那些与企业品牌形象相辅相成的行为、经验、信念和价值观,才能为员工接受与认同。

雇主品牌战略是企业为贯彻、实施和支持总体战略与经营单位战略而在人力资源领域制定的职能部门战略。雇主品牌战略使人才和企业间产生强大的亲和力,使企业在雇员市场上持久地获得知名度和美誉度,保证企业内部较高的员工满意度、较低的流失率,吸引优秀人才的不断涌入,使企业的人力资源得到有效保障。